отелів буде динамічно розвиватися. Ринок продажів житла встав, але у населення і бізнесменів є вільні кошти, - говорить директор компанії Комерційна нерухомість Бекар Ігор Горський.- З усіх видів інвестицій у комерційну нерухомість (в об'єкти торгівлі, розважальної інфраструктури і т.д.) для відносно невеликих вкладень найбільш привабливий саме ринок міні-готелів. Так що в найближчі два-три роки тут буде спостерігатися якщо не бум, то принаймні стійкий ріст [8]. Експерти готельного бізнесу погоджуються з цією думкою і доповнюють його рядом інших тенденцій ринку.
· Найбільш перспективним для інвестицій є сегмент малих готелів економ-класу, яких явно не вистачає в порівнянні з малими готелями бізнес-класу, які почали жорстко конкурувати між собою.
· Малі готелі економ-класу вийдуть за рамки історичного центру і будуть там активно створюватися поблизу станцій метрополітену.
· Зростання конкуренції на готельному ринку підсилить тенденцію до об'єднання і укрупнення бізнесу. Я чітко бачу тенденцію до збільшення номерного фонду готелів і їх об'єднанню в асоціації та мережі з єдиним професійним керуванням, єдиним стандартом, маркетингової, ціновою політикою, - зазначає Дмитро Барановський.- Що будуються зараз готелі, залишаючись у сегменті міні-готелів, вже повинні мати 30-50 номерів, причому це відноситься до готелів будь-якої категорії - і хостелам, і бізнес-класу [8].
Табл. 1 Основні фактори макросередовища, що впливають на ринок малих готелів у м Санкт-Петерурга
ФакторПрімер вліяніяДемографіческій «+» Зростаюча популярність малих готелів серед молодих людей в якості місця для спільного проведення часу; «-» Іноземні туристи похилого віку в більшості випадків вибирають готелі відомих брендов.Економіческій «+» Зниження ставок за кредитами для малого та середнього бізнесу; «-» Нестабільність курсу національної валюти; Технологічний «+» Можливість підключення до глобальних систем бронювання; «-» Швидкий розвиток техніки і технологій, що вимагає постійного оновлення обладнання в готелі і впровадження інноваційних технологій; Культурні «+» Зміцнення, розвиток і просування бренду «Санкт-Петербург - культурна столиця»; «+» Збільшується середній вік вступу в шлюб - люди, що не мають сім'ю більш схильні до путешествіям.Політіческіе «+» Прагнення РФ до спрощення візового режиму для ряду країн; «-» Політична нестабільність у світі.
2. СЕГМЕНТАЦІЯ РИНКУ МАЛИХ ГОТЕЛІВ У САНКТ-ПЕТЕРБУРЗІ
Табл. 2 Ознаки сегментації
ПризнакиХарактеристика1.Социально-демографические: · Вік · підлогу · дохід · соціальний статус · сімейний стан 20-30 років, 31-50 років, 51 і старше жіночий, чоловічий низький, середній, вище середнього офісні працівники, державні службовці, керівники середньої ланки або власники бізнесу, студенти, пенсіонери Не заміжня/Не одружений, у шлюбі без дітей, у шлюбі з детьмі2.Географіческіе: жителі РФ, жителі інших країн міра3.Поведенческіе: · мета поїздки · частота подорожей · час в готелі · вимоги до рівня оснащення · шукані вигоди ділова, відпочинок рідше 1 разу на рік, 1-3 рази на рік, частіше 3 разів на рік кілька годин, добу, 1-2 діб, більше 2 діб наявність безкоштовного доступу в інтернет, конференц-залу або місця для зустрічей і переговорів, телевізора, душа, прасувальної дошки і праски і т.д. відпочити від повсякденної суєти, пізнати культуру міста, завести нові знайомства, развлечься4.Псіхографіческіе: · спосіб життя · ставлення до інновацій · життєва позиція динамічний, розмірений, міський новатори, традиціоналісти, консерватори активна, пасивна, агресивна
Отримані сегменти можна охарактеризувати наступним чином:
. «Вимогливі»: дана група представлена ??діловими людьми, бізнесменами, державними службовцями з високим рівнем доходу, в основному чоловіками. Вони висувають високі вимоги до засобу розміщення, оснащенню номерів, набору послуг. Готові платити за комфорт і розраховують отримати у відповідь відповідний рівень сервісу. Для організації ділових зустрічей можуть знадобитися такі послуги, як конференц-зал, кімната для зустрічей і переговорів.
. «Економні»: туристи, що зупинилися в готелі з метою відпочинку. Ціна є одним з ключових чинників вибору даного готелю. Важливо, щоб більша частина послуг була безкоштовною або включена у вартість номера.
. «Активні туристи»: постійно шукають нові враження, в курсі всіх нових тенденцій і останніх подій. За межами готелю проводять більше часу, ніж усередині. Готель потрібен тільки для ночівлі.
. «Домосіди»: консерватори, прихильники старих традицій, вважають кожен витрачений рубль і вимагають докладних пояснень в розрахунках. Від них виходить найбільша кількість скарг і конфліктних с...
