ливо точно оцінити внесок і оплатити роботу кожного, для цього ми проводимо періодичну оцінку роботи співробітників.
Так само відзначається, одна з істотних проблем на стадії інтенсивного зростання організації - утримання і зміцнення корпоративної культури, подолання тенденції її розмивання новими співробітниками. Щоб цього не сталося, робляться такі вимоги:
· приймаються на роботу нові співробітники, здатні сприйняти корпоративну культуру;
· формалізувати правила, символи і норми поведінки;
· карають і звільняю співробітників, що відхиляються від норм корпоративної культури.
. Комунікаційна система та мова спілкування
Які форми комунікації (усній, позмінної, телефонного) переважають? Чи поширюються організації чутки і який їхній предмет? Який жаргон та інші символи, поняття тільки члена даного колективу, використовуються?
Для успішної діяльності організації необхідні ефективні комунікації Керівник, виконуючи свою роль і здійснюючи основні функції, за допомогою якісної та своєчасної інформації може ефективно впливати на реалізацію поставлених цілей. Дослідженнями встановлено, що майже 50% інформації не доходить до підлеглих у багатьох випадках повідомлення, сприймаються неправильно і тому обмін інформацією стає неефективним. Тому на нашому підприємстві в рівних частках використовуються усні, письмові так і телефонні комунікації.
Телефон є зручним і оперативним засобом зв'язку, без якого неможливо уявити сучасне життя. По телефону обмінюються особистої і службовою інформацією, домовляються про зустрічі, проводяться переговори, віддаються розпорядження, викладаються прохання, даються консультації, наводяться довідки, встановлюють і розвивають ділові контакти. Телефонний зв'язок забезпечує безперервний двосторонній обмін інформацією на будь-якій відстані.
Діяльність нашої організації неможливо уявити без роботи з документами. Підраховано, що на складання службових документів і роботу з ними у деяких категорій працівників апарату управління витрачається від 30 до 70% робочого часу. Службове листування є важливою частиною організаційних комунікацій. Вона сприяє встановленню міцних зв'язків зі споживачем, поліпшенню взаємозв'язку різних служб, а також збільшенню обороту підприємства, фірми.
Чутки - некерована комунікація. Вони, як стихійне лихо, можуть розбивати репутації людей і руйнувати цілі організації.
Порожня балаканина. У нашій організації приводів для чуток предостатньо. Особливо популярні теми прийдешніх перестановок кадрів, скорочення штату, обсяги виробництва, плани, особистих і ділових якостей співробітників, зміни в оплаті праці. В основному чутки є тривогою співробітників, складаються з уривчастих відомостей і домислюють «розумом колективу».
У кожній компанії, наша не виняток існує свій специфічний унікальний мову спілкування. І як у будь-якій країні національну мову найкраще розуміють корінні жителі, так мову організації найкраще розуміють її співробітники. Вживання в розмові «фірмових» професійних оборотів свідчить про належність мовця до конкретної фірми. Мова організації формується на основі певного жаргону, сленгу, жестикуляції, сигналів, знаків, широко використовує метафори, жарти, гумор. Все це дозволяє співробітникам організації чітко доносити специфічну інформацію до своїх колег по роботі. В одній фразі може бути відображена ідеологія компанії, що базується на її цінностях.
. Зовнішній вигляд, одяг і представлення себе на роботі
Який присутній стиль одягу, зачіски, косметики і т.п.? Чи існує «Дрес-код» і яке ставлення співробітників до нього?
В останні роки багато російських компаній стали вводити для своїх співробітників DRESS-CODE. Дрес-код - це набір вимог до одягу і один із зовнішніх проявів корпоративної культури організації.
На КЕТЗ філія ВАТ «ЕЛТЕЗА» жорсткого дрес-коду немає! Одяг, який носять співробітників підприємства ділиться на групи - спецодяг, формений одяг і одяг, що відповідає встановленим в організації вимогам (стилю, фасоном, фактурі або колірній гамі).
Спецодяг - це засіб індивідуального захисту. Її основне призначення - запобігти або мінімізувати вплив небезпечних чи шкідливих робочих факторів. До цієї групи одягу відносяться штани, куртки, халати, комбінезони, рукавиці, кожухи, спец взуття і т.д. Спец одяг має певний вигляд, колір і логотип підприємства. Відмова від використання засобів індивідуального захисту та спецодягу цілком може бути витлумачений як порушення правил охорони та безпеки праці. За таке порушення співробітник може отримати дисциплінарне стягнення або зо...
