сили в трудові відносини в рамках конкретного підприємства.
Персонал (від лат. personalis - особистий) - це особовий склад підприємства, що включає всіх найманих працівників, а також працюючих власників і співвласників.
Основні ознаки персоналу:
наявність його трудових відносин з роботодавцем, які оформлюються трудовим договором;
володіння певними якісними характеристиками (професією, спеціальністю, кваліфікацією, компетентністю та ін.), наявність яких визначає діяльність працівника на конкретній посаді або робочому місці;
цільова спрямованість діяльності персоналу, тобто створення працівникові умов для досягнення цілей підприємства [4].
Основні характеристики персоналу підприємства - чисельність і структура.
) Чисельність персоналу підприємства залежить від характеру, складності, трудомісткості виробничих (чи інших) і управлінських процесів, ступеня їх механізації, автоматизації, комп'ютеризації.
) Структура персоналу підприємства - сукупність окремих груп працівників, об'єднаних за рядом ознак і категорій.
Малюнок 1.3 - Структура персоналу
Залежно від участі у виробничому процесі виділяється: (1) промислово-виробничий персонал (ППП) - це працівники, пов'язані безпосередньо з виробництвом; (2) непромисловий персонал - це працівники, безпосередньо не пов'язані з виробництвом і його обслуговуванням та працівники соціальної інфраструктури підприємства (працівники дитячих і медичних установ, що знаходяться на балансі підприємства, і т.д.).
Половозрастная структура персоналу підприємства - це співвідношення груп персоналу по підлозі (чоловіки, жінки) і віком. При вивченні вікового складу рекомендуються наступні угруповання; 16, 17, 18, 19, 20-24, 25-29, 30-34, 35-39, 40-44, 45-49, 50-54, 55-59, 60-64, 65 років і старше.
Структура персоналу за рівнем освіти характеризує виділення працівників, які мають вищу освіту, незакінчену вищу, середню спеціальну, середню загальну.
Структура персоналу за стажем може розглядатися по загального трудового стажу та стажу роботи на даному підприємстві.
2. МЕТОД ОЦІНКИ ПЕРСОНАЛУ, ЗВАНИЙ ASSESSMENT-CENTER
Слід спочатку розрізняти поняття оцінки працівника та атестації. Поняття оцінки персоналу більш широке і включає в себе вивчення співробітника або кандидата на вакантну посаду за багатьма параметрами.
Департамент праці та зайнятості США визначають ассессмент як стандартизовану багатоаспектну оцінку персоналу, що включає в себе безліч оціночних процедур: інтерв'ю, психологічні тести та ділові ігри.
Навіщо організації проводять assessment-центри? Ассессмент-центр використовується для відбору персоналу, навчання та розвитку персоналу, просування співробітників, управління кар'єрою і наставництва, отримання зворотної реакції від співробітників в плані мотивації. Ассессмент дозволяє співробітнику чи кандидату продемонструвати повне різноманіття його здібностей у ситуаціях, моделюючих його повсякденну роботу.
Дослідники Британського психологічного товариства наводять такі дані про валідності методів оцінки персоналу:
Таблиця 2.1 - Валідність оцінки персоналу за допомогою різних способів
Методи оцінки: Достовірність результатів,% Центр оцінки персоналу Поведінкове інтерв'ю Моделювання робочої ситуації Перевірка рекомендацій Традиційне інтерв'ю 65-70 48-61 54 23 5-19
Компоненти ассессмент-центрів:
Інтерв'ю з експертом, в ході якого йде збір даних про знаннях і досвіді співробітника.
Тести (психологічні, професійні, загальні).
Коротка презентація учасника перед експертами та іншими учасниками. (Іноді використовується аудіо- і відеозапис).
Ділова гра. Під керівництвом спостерігача група співробітників або кандидатів розігрує бізнес-ситуацію за заздалегідь підготовленим сценарієм.
Биографическое анкетування.
Опис професійних досягнень.
Індивідуальний аналіз конкретних ситуацій (case-study). Учаснику пропонується вибрати певну стратегію і тактику дій в запропонованій ситуації.
Експертне спостереження. За результатами спостереження складаються рекомендації для кожного співробітника.
Кожна компанія формує свій набір компонентів проведення assessment-центрів в залежності від своїх потреб, а також, тимчасових і фінансових ресурсів.
Як пр...
