силою, що підняла науковий інтерес до управління, була промислова революція. При цьому, практики надали одна з вплив на долю тільки ще народжується молодої науки, ніж теоретики.
Безпосереднім джерелом «наукового менеджменту» і тейлоризму XX в. треба вважати діяльність так званих основоположників «наукового менеджменту» XVIII-XIX ст.- Періоду інтенсивного технічного переозброєння виробництва, можливості для якого відкрилися завдяки промисловому перевороту.
На фазах промислового розвитку формуються різні підходи до управління (малюнок 1).
Малюнок 1 - Розвиток шкіл управління і еволюція керуючих систем
Інтенсивні систематичні дослідження у сфері управління, що проводяться із застосуванням наукових методів, почалися в США в 1885 р під керівництвом американського інженера і вченого Фредеріка Уінслоу Тейлора. Його основні теоретичні положення викладені в роботах «Управління фабрикою» (1903), «Принципи наукового управління» (1911), «Свідчення перед спеціальною комісією конгресу» (1912). Вибух інтересу до управління викликала його друга робота, яка і вважається початком визнання управління наукою і самостійною галуззю досліджень. Починаючи з цього періоду і по теперішній час, ведуться різноманітні дослідження в області менеджменту, з'являються нові наукові напрями, теорії та концепції, публікуються наукові праці, підручники і керівництва для практикуючих менеджерів.
У наші дні існує кілька підходів до класифікації історично сформувалися наукових шкіл (теорій) менеджменту:
. Класичне напрям менеджменту: школа наукового менеджменту; адміністративна школа; бюрократична школа.
. Гуманітарний напрям менеджменту: школа людських відносин; школа наук про поведінку.
. Сучасні напрямки менеджменту: школа кількісних методів; системний підхід до менеджменту; ситуаційний підхід до менеджменту; процесний підхід до менеджменту.
У наступному розділі представлені основні положення кількісної школи менеджменту.
2. Кількісна школа менеджменту
Найбільш бурхливий розвиток школа кількісних методів (кількісна школа управління) отримала з 1950-х років одночасно з системним підходом. Він продовжував напрямок Ф. Тейлора, але методи, розроблені авторами школи, дозволили використовувати в менеджменті останні досягнення в галузі математики, інформатики, статистиці, інженерних наук і пов'язаних з ними областей знань і т.п., а також комп'ютерної техніки. Вони внесли істотний внесок у вдосконалення теорії управління.
Кількісні методи із загальною назвою «дослідження операцій» застосовувалися при вирішенні військово-тактичних завдань ще у Другу світову війну. Англійці першими використовували математичні розрахунки, математичне моделювання, щоб відшукати спосіб найбільш ефективного використання обмеженого числа своїх бойових винищувачів і засобів протиповітряної оборони. Пізніше довелося шукати спосіб максимізації ефективності військових поставок по забезпеченню висадки союзників у Європі.
Перші кроки «нової школи» були пов'язані із застосуванням методу дослідження операцій в управлінні виробництвом, що знаходило своє вираження в побудові математичних моделей найбільш часто встре-чающихся завдань управління, процесів прийняття рішень, оптимізація їх.
Даний напрямок розробляло моделі прийняття рішень в найбільш складних ситуаціях, де не можна обмежуватися прямого причинно-наслідкового залежністю. У готову модель підставлялися кількісні значення досліджуваних змінних і розраховувався оптимальний варіант вирішення проблеми. Теза «наука тільки тоді досягає досконалості, коли їй вдається користуватися математикою» є підставою для присвоєння назви «школа науки управління» однією з найновіших, останніх за часом виникнення управлінських шкіл.
Ця школа застосувала точні науки (економіко-математичні методи (ЕММ), теорію дослідження операцій, статистику, кібернетику та ін.) для вирішення завдань управління, ніж внесла істотний внесок у розвиток науки управління.
Представниками цієї школи є: Р. Акофф, Л. Берталанфі, С. Бір, А. Гольдбер, Л.В. Канторович (Нобелівський лауреат), В.В. Новожилов, Д. Форестер, А. Раппопорт, Р. Калман, Л. Клейн та ін. Автори звертали увагу на важливість: тимчасового планування, створення графіків руху ресурсів та ходу технологічних процесів, вирішення завдань оптимізації. Особливу важливість використання кількісних методів дослідження набуває в ситуаціях, що вимагають обробки великого масиву інформації в умовах дефіциту часу.
Суть кількісних методів полягає в тому, що для вирішення завдання управління підприємством розробляється модель процесу у...
