Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Отчеты по практике » Ведення переговорів з клієнтами та укладення договорів

Реферат Ведення переговорів з клієнтами та укладення договорів





од практики переді мною було поставлено ряд завдань, проаналізувати договірну роботу у відділі логістики і з'ясувати ряд питань:

визначити регламент договірної роботи, його відповідність існуючим потребам;

визначити незручні моменти в існуючому порядку договірної роботи для керівництва підприємства, юридичної служби та інших фахівців, які беруть у цьому участь;

визначити всі можливі ризики, що виникають в період оформлення підприємством договорів;

визначити потребу у створенні автоматизованої системи з метою підготовки договорів, узгодження його з необхідними службами підприємства, укладенням договорів, контролем над їх виконанням, ну і облік існуючих договорів у суспільстві;

визначити експертну роботу над договором на предмет його економічної доцільності та можливих наслідків з юридичної точки зору;

проаналізувати договори на предмет їх реалізації

1. Основні напрямки діяльність відділу логістики, підготовка і проведення переговорів з транспортно експедиційними компаніями


Відділ логістики Товариства з Обмеженою Відповідальністю В«Глобал Інсулейтор ГрупВ» (ТОВ В«ДЖІ Ай ДжіВ») був створений на виробничому майданчику ВАТ В«Південноуральський Арматурно Ізоляторний ЗаводВ» у березні 2006 року.

На той момент перед відділом логістики ставилося завдання з перевезення невеликих партій вантажів по Росії найманим транспортом. Згодом, із зростанням обсягів продажів і зростанням обсягів перевезень керівництво компанії прийняло рішення розширити область діяльності відділу логістики. І поступово на відділ логістики стали покладатися завдання в наданні транспортно експедиційних послуг з Росії, країнам СНД і по всьому світу для своїх покупців і власних потреб. p align="justify"> Що зажадало залучення різного роду перевізників та транспортно експедиційних компаній, які здатні в найкоротші терміни доставити вантаж з будь-якої точки світу за потрібною нам адресою.

Ряд вимог до регіональних і міжнародних перевізників вимагає серйозної та кропіткої роботи в області договірних відносин.

На сьогоднішній день Товариство з Обмеженою Відповідальністю В«Глобал Інсулейтор ГрупВ» (ТОВ В«ДЖІ Ай ДЖІВ») в особі відділу логістики є покупцем транспортних і експедиторських послуг. Власний транспорт, в потрібному обсязі перевезених вантажів немає, але зате є великі складські площі із зручними під'їзними шляхами для автомобільного і залізно дорожнього транспорту. З цієї причини суспільством купується послуги з перевезення вантажів у ряду транспортно експедиційних компаній (Дивись додаток А). p align="justify"> Всією цією роботі передує ведення переговорів з постачальниками послуг, де головною метою є - отримання максимального комерційної вигоди і гарантій в безпеці здійснюють операції. Таку гарантію може бути договір, укладений між покупцем послуг і продавцем послуг. p align="justify"> Підписання договору - це фінальний етап великої і копіткої підготовчої роботи, де важливою частиною є ведення ділових переговорів визначальних багато в чому хід самої угоди.

Мета переговорів - домовитися про участь сторін у спільній діяльності, в результаті якої будуть використані вигоди для кожної із сторін.

Процес переговорів досить складний момент, він поєднує в собі дискусію В«продавцяВ» і В«покупцяВ». Тут є два або більше учасника, де кожен зацікавлений у задоволенні своїх інтересів. У результаті переговорів приходять до єдиної думки і угоді за підсумками обміну думками. При переговорах можливо значною мірою змінювати свою думку з метою досягнення угод [3]

У процесі переговорів кожна зі сторін хоче:

досягти спільної домовленості з питань взаємних інтересів;

витримати конфронтацію, що виникає з причини протиріччя інтересів зберігши налагоджені відносини.

У досягненні поставлених завдань потрібно:

вміти вирішити проблему;

вміти налагодити міжособистісні стосунки і взаємодії;

навчитися керувати своїми емоціями.

У ході виробничої практики і спостереженням за процесом переговорів, мною зазначено, що за столом переговорів зустрічаються люди, що мають різний досвід у веденні переговорів, різний характер і темперамент, ну і рівень освіти та спеціалізацію, що не може не відбитися на ході переговорів.

Переговори можуть йти легко чи напружено, де потенційні партнери домовляються між собою без особливих зусиль і праці або наприклад з великими труднощами. Фіналом таких зустрічей може, бути досягнення або не досягнення, якихось угод [4]: ​​

Під час проведення переговорів варто вра...


Назад | сторінка 2 з 8 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Психологічні особливості переговорів. Основні аспекти проведення переговор ...
  • Реферат на тему: Невербальне спілкування в процесі ведення ділових розмов і переговорів
  • Реферат на тему: Ведення ділових переговорів у ВАТ УКБП
  • Реферат на тему: Принципи ведення ділових переговорів
  • Реферат на тему: Переговори в ситуації конфлікту. Моделі ведення переговорів