итку. p> Професійна деформація особистості може носити епізодичний або стійкий, поверхневий або глобальний, позитивний або негативний характер. Вона проявляється у професійному жаргоні, в манерах поведінки, навіть у фізичному вигляді. Окремими випадками професійної деформації є адміністративний захват , управлінська ерозія і синдром емоційного згоряння . p> Адміністративний захват - своєрідне психологічне стан, що виражається в надмірному захопленні адмініструванням, захваті своєю владою. Він наводить до зловживання владою, адміністративному свавіллю. Нерідко адміністративний захват є одним із свідчень професійної деформації особистості у керівників різного рангу.
Вираз В«адміністративний захватВ» вперше було вжито в романі В«БісиВ» Ф.М. Достоєвського. Сам Федір Михайлович пояснював цей термін так: В«Будь-яке нікчема волею доль посаджене продавати пасажирам квитки в залізничній касі тут же представляє себе великим начальником і вже не видає квитки як йому належить за його нікчемною посади всім приходять але і вже вирішує кому квиток дати, а кому його не дати! І не продати квиток таке нікчема може вже просто тому, що йому не сподобається особа пасажира! В».
Управлінська ерозія або В«псуванняВ» владою - один з цікавих психологічних феноменів. Він полягає в тому, що з часом ефективність діяльності суб'єктів влади (Керівників) зменшується. Тривале перебування на керівній посаді призводить до того, що рішення, які приймає керівник, стають все менш ефективними і раціональними. Влада як організуюча і спрямовуюча сила, як кажуть, В«псуєтьсяВ». p> Керівники приймають все менш раціональні рішення. Найбільша небезпека загрожує тим, хто займає найвищі посади. Це пов'язано з тим, що в процесі реалізації керівних функцій контроль (влада) над іншими людьми приносить людині все більше задоволення (див. Адміністративний захват). У цьому випадку людина не стільки стурбований інтересами справи, скільки прагнути до домінування (панування). Громадська користь замінюється особистим задоволенням і захватом владою. Прагнення до влади у такого керівника підкоряється тим же законам, що й наркоманія. Збільшення влади ніколи не дає йому повного задоволення. Навпаки, воно викликає ще більше прагнення контролювати інших, впливати на них. Чим більше влади, тим сильніше тенденція до її розширення.
В«ЗіпсованіВ» владою керівники стають все більш егоцентричним. Проблема збереження і розширення владних повноважень стає для них найважливішою. Вони постійно розширюють мережу контролюючих або репресивних засобів. Бажаючи виправдати свої кроки, можуть створювати міфи про ворогів і всіляких загрози для організації. Виникнення і розвиток управлінської ерозії не залежить від стилю керівництва. Їй піддаються менеджери, які сповідують як демократичний, так і авторитарний стиль. Цей стиль, спочатку ефективний, з часом може втратити свою практичну спрямованість і цінність. Нові умови часто вимагають нових форм управління, тоді як керівники зберігають старі форми і стратегії управління. p> Випробувані методи реалізації влади з часом стають анахронізмом; схеми рішень і засоби контролю не дають очікуваного ефекту. Керівники, які гірше за інших пристосовуються до нових умов і настійно захищають старі методи керівництва, беруть все гірші рішення, все гірше здійснюють функції організації та реалізації управління. p> Основним методом профілактики управлінської ерозії є ротація (заміна) на керівних посадах. Тому в багатьох організаціях визначений максимальний термін виконання керівних функцій. По закінченні якогось часу, керівництво доручається новим людям. Нові люди, як правило, демонструють велику інноваційність, творчість та ентузіазм (див. також Деформація особистості професійна). p> Синдром емоційного вигорання (В«Емоційне згорянняВ») - специфічний вид Професійної деформації осіб, вимушених під час виконання своїх обов'язків тісно спілкуватися з людьми. p> Термін В«burnoutВ» (В«емоційне вигоранняВ») був запропонований американським психіатром Фрейденбергом в 1974 р. Іноді його перекладають російською мову як: В«емоційне згорянняВ» або В«професійне вигоранняВ». p> Синдром емоційного вигорання проявляється в:
а) почутті байдужості, емоційного виснаження, знемоги (Людина не може віддаватися роботі так, як це було раніше);
б) дегуманізації (розвиток негативного ставлення до своїх колег і клієнтам);
в) негативному самосприйнятті в професійному плані - нестача почуття професійної майстерності. p> Виділяють три основні чинники, які відіграють істотну роль у синдромі емоційного вигорання - особистісний, рольовий і організаційний
Особистісний чинник. Проведені дослідження показали, що такі змінні, як вік, сімейний стан, стаж даної роботи, не впливають на емоційне вигорання. Але у жінок більшою мірою розвивається емоційне виснаження, ніж у чоловіків, у них відсутній зв'язок мотивації (Задов...
