З., Щокіна Г., Кибанова А.Я., Букіна А., Шекшня С., а також Грейсона Д., Мескона М., Пітерса Т. та ін.
Стратегічні аспекти управління людськими ресурсами порушують у своїх дослідженнях Одегов Ю.Г., Кибанов А.Я. Соціальні відносини, що виникають у процесі трудової діяльності, обговорюються в работх Ромашова О.В., Дикарьова А.А., Мирський М.І. Серед зарубіжних авторів відомі праці таких вчених, як Ештон Р.Л., Райсс М.Н., Худоба Р.Д. Проблеми управління соціально-трудовими відносинами відображені в працях зарубіжних фахівців про потреби людини, таких як К. Девіс, А. Маслоу, Е. Мейо, мотивації до праці, теорії трудової поведінки вивчав Ф. Герцберг, Ф. Тейлор, теорії життєвого циклу організації описані в роботах Р. Брамберг, Ф. Модільяні та ін.
Однак, відзначимо, що в науковій та навчальній літературі процеси, пов'язані з формуванням персоналу, розглядаються в рамках відносно «спокійною» ситуації на ринку праці, тобто в умовах коли плинність персоналу знаходиться в межах розумного (до 60%). Сьогодні торговельні підприємства (та й не тільки вони) стикаються з необхідністю налагодження кадрової роботи в умовах плинності персоналу 80, 100 і навіть 120%! Це накладає особливу відповідальність на менеджерів торгових компаній, змушує впроваджувати сверхоператівних заходи у сфері пошуку, відбору, наймання, навчання та адаптації персоналу. Компанії змушені займатися методичної, освітньою діяльністю, створювати навчальні центри.
Ці обставини змушують нас по-новому поглянути на питання організації заходів Понапе, загострюють необхідність проведення науково-практичних досліджень з виявлення передового досвіду створення ефективних систем Понапе для торговельних організацій.
Структура випускної кваліфікаційної роботи включає вступ, два розділи, висновок, додатки і список використаних джерел. У першому розділі розглядається сутність і фактори ефективності системи пошуку, відбору, наймання й адаптації персоналу (Понапе) торговельних організацій. У другому розділі досліджується діяльність і результати функціонування системи Понапе ВАТ «Мегафон ритейл» на прикладі його філії в м Нефтекамске за 2013 р Також в цій главі запропоновані і обгрунтовані заходи щодо вдосконалення системи Понапе ВАТ «Мегафон ритейл».
1. Сутність і значення системи Понапе в забезпеченні стійкості розвитку компанії
.1 Роль кадрового менеджменту в сучасній організації
У теорії та практиці менеджменту протягом XX століття використовувався цілий ряд термінів, що відображають участь людей у ??суспільному виробництві: робоча сила, кадри, персонал, трудові ресурси, людські ресурси. Термін розкриває різні аспекти управління персоналом, зміни суспільних поглядів.
Розвиток менеджменту в XX столітті супроводжувалося стрімкою зміною суспільних поглядів, усвідомленням ролі людини у сфері виробництва. Практичний досвід і наукові дослідження дозволили сформулювати концепції управління персоналом.
Концепція управління персоналом - це система теоретико-методологічних поглядів на розуміння і визначення сутності, змісту, цілей, завдань, критеріїв, принципів і методів управління персоналом, а також організаційно-практичних підходів до формування механізму її реалізації в конкретних умовах функціонування організацій.
Технологія управління персоналом передбачає організацію найму та відбору персоналу, його ділову оцінку, профорієнтацію і адаптацію, управління його діловою кар'єрою, службово-професійним просуванням, мотивацію і організацію праці, управління конфліктами і стресами, забезпечення соціального розвитку організації та ін. Сюди ж слід віднести питання взаємодії керівників організації з профспілками і службами зайнятості, управління безпекою персоналу.
Основу концепції управління персоналом організації в даний час складають зростаюча роль особистості працівника, знання його мотиваційних установок, вміння їх формувати і направляти відповідно до завдань, що стоять перед організацією.
Зміни в економічній і політичній системах у нашій країні одночасно несуть як великі можливості, так і серйозні загрози для кожної особистості, стійкості її існування, вносять значний ступінь невизначеності в життя практично кожної людини. Управління персоналом в такій ситуації набуває особливого значення, оскільки дозволяє реалізувати, узагальнити цілий спектр питань адаптації індивіда до зовнішніх умов, врахування особистого фактора в побудові системи управління персоналом організації. Укрупнене можна виділити три фактори, що впливають на людей в організації:
1) ієрархічна структура організації, де основний засіб впливу - це відносини «влада - підпорядкування», тиск на людину зверху за допомогою примус...
