таві цього перший розділ роботи присвячена розгляду наступних питань:
· сутність і методи управління персоналом;
· організація управління кадровим потенціалом торгового підприємства;
· персонал як фактор успіху торгового підприємства.
У другому розділі на підставі даних про діяльність ТОВ «АШАН», його структури управлінням персоналу проведена оцінка кадрового потенціалу підприємства, дана характеристика мотивації персоналу на підприємстві.
На підставі матеріалів перших двох глав в третьому розділі розроблено заходи, спрямовані на вдосконалення організації торговельного підприємства в частині управління персоналом, заходи з підготовки та підбору кадрів, визначено напрями підвищення ефективності управління персоналом на підприємстві.
У четвертому розділі розроблений урок теоретичного навчання за темою «Управління персоналом».
Методологічною базою дослідження стали роботи вітчизняних і зарубіжних авторів з питань управління персоналом, матеріали конкретного підприємства, а також нормативно-правові акти. Основні методи дослідження:
· діалектичний метод;
· аналіз;
· синтез;
· статистичний метод.
Джерела інформації: статут; колективний договір; посадові інструкції.
1. Теоретичні аспекти управління персоналом торгового підприємства
. 1 Сутність системи управління персоналом
У вивчених нами джерелах можна сказати про два підходи до розуміння цілей управління персоналом. Відповідно до першого основною метою управління персоналом є використання з найбільшою ефективністю його потенціалу для досягнення цілей організації. При цьому під кадровим потенціалом розуміється рівень спільних можливостей персоналу організації, в яких інтегруються:
· професійні можливості працівників та керівників;
· організаційна культура;
· склалися в організації міжособистісні відносини (соціально-психологічний клімат колективу організації);
· панівний в організації стиль керівництва.
Відповідно до другого підходу основною метою управління персоналом є максимізація відповідності цілей організації та засобів їх досягнення цілей, потребам та інтересам працівників [Управління організацією/М.В. Петрович [и др.]; під наук. ред. М.В. Петровича.- Мінськ: Дикта, 2008., с. 347].
Сутністю (змістом) системи управління персоналом торгового підприємства є механізм управління, який об'єднує в собі принципи, функції, методи управління персоналом і стилі керівництва [Брас, А.А. Управління персоналом: від керівництва до співпраці/А.А. Брас.- Мінськ: Регістр, 2006, с. 15].
Будь-який зміст завжди має якусь форму. У випадку системи управління персоналом цією формою є структура управління, яка включає в себе:
· службу (підрозділ) управління персоналом;
· фахівців з управління персоналом, що працюють в цьому підрозділі;
· засоби управління персоналом (в даний час найважливішим з них є інформаційні технології).
Під принципами управління персоналом розуміються деякі фундаментальні істини (або те, що вважається істинами в даний час), на яких має будуватися управління персоналом організації. У числі основних принципів управління персоналом можна назвати наступні.
. Принцип підбору кадрів за професійним і особистісним якостям.
Необхідність використання цього принципу в умовах агресивного зовнішнього середовища визначається тим, що організація:
· не може дозволити собі мати кадри з низьким рівнем професіоналізму;
· періодично стикається із завданнями, які не може вирішити одна людина, що навіть має штат помічників у своєму підпорядкуванні.
Отже, співробітники організації повинні володіти не тільки професіоналізмом, але і здатністю до спільної діяльності (умінням працювати в команді), тобто особистісні якості співробітників стають не менш значущими, ніж професійні. Більше того, сьогодні дедалі складніше провести поділ цих якостей. Так, вміння слухати підлеглого вважається особистісною якістю керівника. Однак у динамічному світі від цього вміння залежить якість прийнятих нею рішень. Значить, вміння слухати стає не стільки особистісним, скільки професійною якістю керівника.
. Принцип наступності персоналу на основі поєднання в трудових колективах досвідчених і молодих працівників.
