ри знайшли відображення в працях Кочеткова А.І., Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурі Ф., Смолкін А.Н., Вісханскій О.С., Іванов Г.В. та інших авторів.
Робота складається з вступу, трьох розділів, висновків, списку використаної літератури. Дипломна робота написана на 36 сторінках машинописного тексту, містить 6 таблиць, 2 малюнка, 1 додаток, при її написанні використано 20 найменувань літературних джерел.
1 Теоретичні основи управління організаційною культурою на підприємстві
1.1 Поняття, сутність і елементи організаційної культури
Організаційна культура відноситься до системи загальних припущень, цінностей і переконань, які показують людям, що є доцільним, а що неадекватною поведінкою. Ці значення мають сильний вплив на поведінку працівника, а також на організаційну ефективність. Термін організаційна культура став популярним в 1980-х, коли Т. Пітерс і Р. Уотерман в книзі «У пошуку досконалості» зробили аргумент, що успіх компанії можна віднести до організаційної культури, яка була рішучою, орієнтованої на клієнтів, з розширеними правами і можливостями. З тих пір, організаційна культура стала предметом численних досліджень, книг і статей. Організаційна культура все ще відносно нове поняття, вона молода, але швидко розвивається область в рамках управління.
Культура в значній мірі невидима для фізичних осіб. Вона впливає на поведінку співробітників, їх мислення і поведінкові моделі. Персонал стають більш обізнаним про культуру своєї організації, якщо він має можливість порівняти її з іншими організаціями. Організуючу функцію включає в себе створення та впровадження організаційних дизайнерських рішень. Культура організації тісно пов'язані з організаційною структурою. Наприклад, культура, яка дозволяє співробітникам приймати рішення може виявитися надзвичайно стійкою до централізованої організаційною структурою, культура, яка підтримує організаційну структуру (і навпаки) може бути дуже потужною.
Культура, або спільні цінності в організації, можуть бути пов'язані з підвищеною продуктивністю. Існує зв'язок між організаційною культурою та ефективністю компанії, по відношенню до показників успіху, такі як доходи, обсяг продажів, частка ринку, і ціни на акції. У той же час, важливо мати культуру, яка узгоджується з вимогами охорони навколишнього середовища компанії. У міру того, які спільні цінності є правильними для розглянутої компанії, результати діяльності компанії можуть отримати вигоду з культури. Наприклад, якщо компанія знаходиться в хай-тек індустрії, маючи культуру, яка заохочує новаторство і пристосовність буде підтримувати його роботу. Однак, якщо компанія в тій же галузі характеризується стабільністю, високою повагою до традицій і сильним перевагою для відстоювання правил компанії може, то таке підприємство може страждати через своєї культури. Іншими словами, «правильна» організаційна культура може дати конкурентну перевагу для організації, в той час як, «неправильна» організаційна культура може призвести до труднощів продуктивності, що може виступати в якості бар'єру для компанії.
Організаційна культура є діючим механізмом управління поведінкою працівника. Культура більш потужний спосіб контролю і управління поведінкою персоналу, ніж організаційні норми і правила. Наприклад, коли компанія намагається поліпшити якість обслуговування клієнтів, правила можуть бути марними. Але завдяки формуванню культури обслуговування клієнтів можна досягти кращих результатів, заохочуючи співробітників. Таким чином, здатність впроваджувати і управляти організаційною культурою важливий пункт для менеджерів, де необхідно мати наборі інструменти для управління.
Організаційна культура - сукупність суспільно-прогресивних норм, правил і стандартів, прийнята і підтримувана в області організаційних відносин [1, с.571]. Це основа життєвого потенціалу такого складного організму як - організація.
Як і будь-яке інше поняття, організаційна культура включає в себе ряд внутрішніх і зовнішніх факторів.
Внутрішні чинники - це фактори стилю керівників, так само відносини між працівниками та їх особистісні цінності погляди, вірування та переконання, а так само принципи управління людьми.
Зовнішні фактори - це психологія взаємин, ділова культура і культура нації, а також правила спілкування і певні історичні умови виникнення організації [2].
Завдяки злиттю цих двох факторів і формується сукупність формальних і неформальних правил, норм, традицій, інтересів в організаційній культурі.
Таблиця 1 - Характеристика організаційної культури
№ХарактерістікіСодержаніе1231. Усвідомлення працівником себе і свого місця в організацііОдні ку...
