участь у психологічному експерименті або неконтрольованою, але спостережуваної соціальної ситуації ».
Традиція визначення, де фокус-група має стимул, була продовжена М. Робером і Ф. Тільманн. У ній, на думку цих авторів, беруть участь одночасно кілька респондентів, вона сфокусована (на зовнішньому стимулі), і відрізняється від інших видів групових інтерв'ю поетапним характером проведення. У цьому зв'язку мета фокус-групи полягає у вивченні думок її членів про той чи інший предмет, при цьому ведучий зацікавлений одержати суму індивідуальних точок зору і дізнатися якомога докладніше думки членів групи.
Визначення через введення поняття «глибинне групове інтерв'ю» дасть І. Голдман, розуміючи під глибиною пошук інформації, не завжди виявляється в процесі повсякденного спілкування, а під «інтерв'ю» особливий вид взаємодії респондентів і соціолога в процесі отримання даних.
Узагальнивши вищевикладене, можна виділити наступне визначення:
Метод фокус-груп - це якісний метод збору соціологічної інформації в гомогенних (у значимих для дослідження ознаками) групах, мають фокус, за участю ведучого і заснований на принципах групової динаміки.
У різних сферах діяльності виділяються типові ситуації застосування, такі як:
- Генерація нових ідей.
- Розробка концепції нового продукту або послуги.
- Позиціонування продукту або послуги (підкреслення відмінностей).
- Дослідження звичок і споживання.
- Оцінювання упаковки.
- Вивчення ставлення споживачів до продукту, послузі або програмою.
- Оцінювання реклами.
- Оцінювання дій з просування товарів.
- Дослідження ставлення і мотивації персоналу.
Зрозуміло, більшість з цих ситуацій має відношення до реклами і маркетингу, проте відомі випадки ефективного застосування методу фокус-груп в області гуманітарної експертизи соціальних програм, у вивченні аудиторії засобів масової комунікації, в дослідженнях особливостей менталітету та масового свідомості.
Існують базові методологічні принципи проведення фокус-групових досліджень:
1. Облік процесів групової динаміки як на етапі збору інформації, так і при її обробці;
2. Дотримання рівноправного характеру взаємовідносин респондента і модератора, визнання діалогу і суб'єкт-суб'єктної взаємодії як головної форми спілкування в рамках фокус-групи;
. Саморефлексія модератора - відстеження власних реакцій в ході дискусії;
. Обов'язковий облік та інтерпретація як вербальних, так і невербальних реакцій респондентів;
. Вичленення акту соціальної взаємодії, тобто облік соціального контексту і мотивів поведінки учасників групи:
. Включення елементів аналізу на всіх етапах - від планування дослідження до аналізу та інтерпретації даних.
Як будь-який метод соціогуманітарного дослідження, фокус-групи мають ряд переваг по відношенню до решти методам збору інформації. Серед них:
· Синергія. Об'єднавши людей в групи, ми отримаємо більш великий спектр інформації, думок і суджень, ніж від спілкування з окремими респондентами.
· Ефект сніжної грудки. У фокус-групах характерна наявність так званого ефекту масового руху raquo ;, коли коментар однієї людини викликає ланцюгову реакцію в інших учасників.
· Стимулювання. Зазвичай після короткої розповіді про себе респонденти хочуть поділитися ідеями і висловити свої почуття в міру того, як наростає загальне збудження в ході обговорення питання.
· Безпека. Так як почуття учасників груп схожі між собою, вони відчувають себе комфортно і тому готові поділитися своїми думками і почуттями.
· Спонтанність. Оскільки від учасників не потрібні відповідати на конкретні запитання, їх; відповіді можуть бути спонтанними і нешаблонном, а отже, і точніше виражати їх міркування.
· Інтуїтивна прозорливість. Хороші ідеї з'являються в більшості випадків несподівано в групі, а не в інтерв'ю з однією людиною.
· Спеціалізація. Оскільки в обговоренні беруть участь відразу декілька учасників, людина, Проводить фокус-групу, повинен бути досвідченим фахівцем.
· Скрупульозність. У групових інтерв'ю, за якими стежать спостерігачі, збір інформації проводиться більш уважно. Вся інформація записується для подальшого аналізу.
· Структура. Групове інтерв'ю дозволяє підійти до розгляду пит...
