персоналу в Товаристві ВАТ «Таттелеком Альметьевский ЗУЕС Азнакаевскій РУЕС» і виявленню проблем у підвищенні кваліфікації. У третьому розділі, відповідно до виявлених проблемами, представлені пропозиції щодо вдосконалення системи підвищення кваліфікації персоналу, в ув'язненні дані короткі висновки, показані результати проведеного дослідження.
Дипломний проект має практичну значимість, оскільки результати дослідження та отримані висновки зроблені для конкретної організації: Товариство ВАТ Таттелеком Альметьевский ЗУЕС Азнакаевскій РУЕС. Рекомендовані у проекті заходи щодо вдосконалення системи підвищення кваліфікації персоналу запропоновано реалізувати управлінню Товариства.
Основними джерелами інформації послужили наукова, методична, навчальна література вітчизняних і зарубіжних вчених і фахівців в галузі управління, економіки та соціології праці, кадрового менеджменту, як: Т.Ю. Базаров, А.Н. Аверін, С.В. Шекшня, А.Я. Кибанов, В.Р. Веснін, І.А. Есаулова та ін. Також для написання дипломного проекту використовувалися матеріали періодичних видань, спеціалізованих інтернет-сайтів, присвячених управлінської тематики і внутрішня документація Товариства ВАТ Таттелеком Альметьевский ЗУЕС Азнакаевскій РУЕС.
1. Теоретичні та методичні засади підвищення кваліфікації персоналу
1.1 Поняття і принципи підвищення кваліфікації
Під підвищенням кваліфікації розуміється формальне і неформальне навчання, необхідне для того, щоб штат установи або колектив, задіяний в деякій програмі, був здатний виконувати повний спектр своїх службових обов'язків. Така підготовка є центральним компонентом розвитку організації і може включати формальне навчання, отримання другої освіти, переймання досвіду колег та інші види діяльності, що ведуть до змін в навичках і уміннях, які потім будуть використані на практиці. Підвищення кваліфікації трудового колективу передбачає його навчання виконання нових завдань і повноцінному застосуванню сучасних технологій, а також вироблення професійної надійності і розвиток наявних умінь. У ході підвищення кваліфікації необхідно навчитися не просто виконувати роботу прийнятим в даний час чином (професійний тренінг, спрямований на виконання конкретних завдань), а постійно змінювати і удосконалювати методи роботи, покращуючи її якість.
Підвищення кваліфікації - навчання, обумовлене зміною характеру і змісту праці фахівців на займаній посаді, моральним старінням знань; це цілеспрямоване придбання нових знань і навичок, вивчення передового досвіду. Періодичне підвищення кваліфікації називається тренінгом, в ході якого працівники намагаються поліпшити якість виконання своїх функцій.
З погляду А.С. Афоніна, підвищення кваліфікації - це підготовка кадрів з метою удосконалення знань, умінь і навичок у зв'язку з підвищенням вимог до професії або підвищенням на посаді [5, с. 380].
Принцип управління настійно вимагає обов'язкового підвищення кваліфікації всіх співробітників, зайнятих у виробничому процесі, незалежно від займаної посади. Ринкова економіка сучасної Росії пред'являє більш серйозні вимоги до підвищення кваліфікації керівників підприємств, ніж при соціалістичному плановому веденні господарства. Це відноситься до тих, хто приймає стратегічні управлінські рішення, хто несе відповідальність за розвиток підприємства, за постійне оновлення продукції та реалізацію нових технологічних і організаційних рішень [7, с. 59].
Порівнюючи програми підвищення кваліфікації в різних фірмах і спеціальних інститутах, можна бачити, що в обов'язковому порядку вивчається історія підприємства, його принципи, стратегія і обов'язково виділяється значна час на вивчення теорії і методів практичного застосування мистецтва управління.
В епоху стрімко розвиваються технологій і підвищення конкуренції організація потребує висококваліфікованих кадрів. Для підвищення кваліфікації фахівців та їхніх ділових якостей, і придбанням нових трудових функцій - організація здійснює навчання персоналу. Залежно від кінцевого результату навчання проводиться усередині організації або в зовнішніх навчальних закладах [13, с. 266].
Як правило, у зовнішніх навчальних закладах проводиться навчання новим або більш поглибленим навичкам: підвищення статусу освітнього рівня, придбання нової професії.
Всередині організації проводять навчання при впровадженні та модернізації технологій, які не потребують поглиблених теоретичних знань, підвищення кваліфікаційних розрядів, а також при проведенні навчальних заходів з виїздом викладачів на підприємство.
Необхідність професійної підготовки та перепідготовки кадрів для власних потреб визначає роботодавець. Роботодавець проводить професійну підго...
