Ієрархічні структури управління ефективні при стабільності зовнішнього середовища, коли завдання діяльності підприємства чітко визначені, види робіт не змінюються, а всі результати можуть бути виміряні. Матричні структури підходять, якщо зовнішні фактори складні й динамічні, у завдань немає чітких меж, а результати роботи складно виміряти.
. Основні стилі керівництва. Їх порівняльні характеристики
Стиль управління або керівництва - це поведінка керівника по відношенню до підлеглих, що проявляється в манері виконання управлінських робіт, що з набору типових методів впливу на підлеглих. Головними компонентами стилю керівництва є управління виробництвом (тобто підприємством) і людськими ресурсами (турбота про персонал).
Р. Блейк і Дж. Мутон запропонували, т.зв. «Решітку» менеджменту (рис. 6), що наочно демонструє поєднання цих компонентів.
Малюнок 6. Графік «решітки» менеджменту Р. Блейка і Дж. Мутона
Горизонтальна вісь на графіку показує обсяг виробництва товарів і послуг, прибутку підприємства, а вертикальна вісь - якість умов, створених керівником для підлеглих. Значення 1-1 на графіку сигналізує про те, що керівник не піклуватися ні про працівників, а й виробництві. Значення 5-5 показує однакову увагу керівника до проблем виробництва і персоналу, це оптимальний баланс управління. Показник 9-9 говорить про те, що керівник не тільки дбати про людей і виробництві, а й формує у підлеглих правильні цілі, зокрема спільне прагнення до благополуччя підприємства, тому цей стиль управління отримав назву прогресивного. Показники 1-9 і 9-1 говорять про нерівномірний уваги або до працівникам, або до виробництва, коли турбота про один з компонентів йде на шкоду іншому.
В цілому стиль керівництва характеризується:
плануванням і розподілом часу керівника;
умінням використовувати сучасні технічні засоби;
умінням приймати рішення і розподіляти відповідальність в організації.
Саме на підставі прийняття рішень і розподілу відповідальності створена найвідоміша класифікація стилів керівництва, що включає авторитарний, демократичний і ліберальний стиль управління. Демократичний чи колективний стиль управління (табл. 1) характеризується урахуванням думок співробітників при прийнятті управлінських рішень. Демократичний керівник активно і відкрито обговорює проблеми з підлеглими, довіряє їм частково контролювати виконання прийнятих рішень з урахуванням їх інтересів в атмосфері партнерства і доброзичливості. Цей стиль керівництва можна назвати найефективнішим, тому він дозволяє раціонально розподілити відповідальність за виконання рішень, згуртувати персонал, розвиваючи корпоративну культуру і досягти розвитку і персоналу, і виробництва.
При ліберальному або пасивному, нейтральному стилі керівництва менеджер також обговорює проблеми з підлеглими, але не контролює виконання рішень, залишаючи право виконання чи невиконання суто за підлеглими. Як правило, ліберальний стиль неефективний, він призводить до формування окремих груп працівників в організації, виконанню рішенням по власних інтересах, а значить, низькою ініціативності, виникненню конфліктів і падінню результативності праці і виробництва. Ліберальний стиль управління виправданий лише у творчих колективах. Найменш ефективним виявився авторитарний (диктаторський, директивний) стиль керівництва. Він припускає, що керівник одноосібно приймає рішення і строго стежить за їх виконанням, використовуючи в якості мотивації покарання і загрози. Спочатку показники виробництва можуть бути задовільними, але з часом вони падають через несприятливого психологічного клімату в колективі.
Таблиця 1. Порівняльна характеристика стилів керівництва
Параметри руководстваАвторітарний стільДемократіческій стільЛіберальний стільПрінятіе решенійЕдінолічноеКоллегіальноеЕдінолічное або коллегіальноеРеалізація решенійПрікази, розпорядження, командиПредложенія, советиПросьбиОтветственностьПолная відповідальність керівника або подчінённихКоллектівнаяНе определённаяИнициативаПодавляетсяПоощряетсяПередаётся подчінённимОтношеніе до конфликтамПодавлениеРешениеИгнорированиеМотивацияНаказанияПоощрения і наказаніяОтсутствіі мотивації
Крім стилів керівництва виділяють також імідж керівника - цілісне сприйняття керівника підлеглими. Він залежить від досвіду і стилю керівництва, соціального статусу керівника і характеру вербальних і невербальних зв'язків з підлеглими. Він формується як стихійно, так і цілеспрямовано (іміджірованіе).
. Причини невдач керівника
Досвід менеджменту свідчить про те, що однією з головних причин не...
