вдач керівника є неправильний розподіл рішень: очікування рішень від керівників вищої ланки або передача ініціативи підлеглим. Тому можна віднести до негативних рис керівника: пасивність, нерішучість і боязнь відповідальності.
Але в теж час керівник не повинен і переоцінювати свої сили. До іншим поширеним помилкам керівників можна віднести:
авторитарний стиль керівництва;
невміння делегувати повноваження;
уникнення прийняття рішень, відкладання управлінської роботи, ігнорування проблем і конфліктів;
неправильну організацію канцелярської роботи, діловодства;
проведення непотрібних зборів і нарад;
часті звіти вищому керівництву, дбають не про людей і виробництві, а про власний імідж в очах керівництва фірми;
підвищене прагнення до поліпшення соціального статусу, самоізоляцію в колективі;
невміння розбиратися в деталях, наприклад, в особливостях відносин між підлеглими;
недостатнє знання психології управління;
невміння у випадку потреби виконати обов'язки підлеглого, незнання цих обов'язків;
недолік знань, низький інтерес до новинок і змінам в менеджменті та галузі підприємства;
ініціювання постійних і невиправданих інновацій і змін;
неготовність до швидких змін зовнішнього середовища, в т.ч. психологічну (низька стресостійкість);
невміння контролювати і правильно висловлювати свої емоції.
Отже, невдаха керівник, це, швидше за все, погано освічена людина, некомпетентний, з низькою особистої і професійної культурою, що не піклується про розвиток підприємства, а про особисту вигоду. Також такий керівник не сприяє розвитку колективу, підвищенню кваліфікації підлеглих, ставитися без поваги до персоналу та культурі організації, оцінює працівників тільки за принципом особистої відданості. Він не піклуватися і про власний розвиток, виключаючи самоменджмент і турботу про здоров'я. Такий керівник підлягає заміні.
За Р. Чейзу хороший керівник володіє такими якостями:
вміє переконувати і вести переговори;
вміє завойовувати довіру підлеглих і партнерів;
швидко навчається і приймає рішення;
вдосконалює свої навички управління.
Все це дозволяє керівнику уникнути невдач і досягти ефективного лідерства, створити згуртовану команду в організації, поліпшити планування на підприємстві, підвищити якість використання всіх ресурсів (включаючи людські та фінансові), і як результат збільшити продуктивність і основні економічні показники (прибутковість, рентабельність).
Для цього керівнику необхідно:
постійно самовдосконалюватися - підвищувати свій культурний і професійний досвід, переймати прогресивний досвід інших керівників і стимулювати до того ж підлеглих, поглиблювати знання в галузі психології менеджменту;
вчитися правильно розподіляти відповідальність і делегувати повноваження, іноді ламати стереотипи, наприклад, вирішувати проблему не в кабінеті, а «на місцях»;
особисто знайомитися з більшою частиною підлеглих, бути доступним для спілкування та діалогу, спостерігати за психологічною атмосферою в колективі і активно впливати на неї;
вивчати і знати фінансово-економічний і людський ресурсний потенціал організації, знати повною мірою обов'язки підлеглих;
проявляти турботу про підлеглих, не прагнути «заробляти бали» перед вищим керівництвом на шкоду відносинам з підлеглими;
вміти правильно організувати зв'язки в підлеглому колективі;
стежити за змінами у зовнішньому середовищі;
формувати високі моральні стандарти серед персоналу і самому відповідати їм;
виробляти у себе навички боротьби зі стресом, правильно розподіляти час на працю і відпочинок, займатися аутотренінгом, у разі потреби консультуватися з психологом, виробляти впевненість у власних силах і удосконалювати навички спілкування, в т.ч. в ході переговорів;
займатися спортом, вести здоровий і активний спосіб життя;
розширювати свій кругозір.
. Основні фактори, що впливають на ефективність управління в Московському філіалі Пошти Росії
Управління федеральної поштового зв'язку м Москви - філія ФГУП" Пошта Росії» (далі - Московський філія Пошти Росії або просто Московський філія) являє собою державне підприємство, яке складається з д...
