fy">. 1 Характер праці та вимоги до професійної компетенції менеджерів
Менеджмент нерозривно пов'язаний з людьми, зайнятими управлінням. Праця у цій сфері носить назву управлінського. У порівнянні з іншими видами праці в організації він має ряд особливостей, що виражаються в характері самої праці, його предметі, результатах і застосовуваних засобах.
Специфіка вирішуваних завдань зумовлює переважно розумовий, творчий характер управлінської праці, в якому постановка цілей, розробка способів і прийомів їх досягнення, а також організація спільної діяльності становлять головний сенс і зміст праці людей, що відносяться до управлінського персоналу. У них особливий предмет праці інформація, перетворюючи яку вони приймають рішення, необхідні для зміни стану керованого об'єкта. Тому в якості знарядь праці виступають, насамперед, засоби роботи з інформацією. Результат же їх діяльності оцінюється по досягненню поставлених цілей.
Зміст самого поняття «управлінський персонал» трактується досить широко і неоднозначно. Міжнародна організація праці (МОП), наприклад, розглядає управлінський персонал як частина ширшої категорії працівників, в яку крім менеджерів входять і інші фахівці-професіонали [12, c. 321].
Підставою для цього вважається тісний зв'язок у роботі менеджерів і фахівців. Вони залежать один від одного і, працюючи в постійному контакті, забезпечують запланований розвиток організації.
Щоб виконувати свої складні і відповідальні функції, менеджери повинні мати спеціальні знання і володіти здатністю використовувати ці знання в повсякденній роботі з управління підприємством. Вимоги до їх професійної компетенції можна умовно поділити на дві групи.
Першу складають знання та вміння (мистецтво) виконувати роботу
професійно в такій спеціальній області, як управління Вони включають:
- вміння обгрунтовувати і приймати рішення в ситуаціях, для яких характерні висока динамічність і невизначеність;
- інформованість (інформація це знання) з питань розвитку галузі, в якій працює підприємство: стан досліджень, техніки, технології, конкуренція, динаміка попиту на продукцію і послуги;
- знайомство з досвідом менеджменту в інших організаціях і галузях;
- здатність управляти ресурсами, планувати і прогнозувати роботу підприємства, володіння способами підвищення ефективності управління;
- вміння використовувати сучасну інформаційну технологію, засоби комунікації та зв'язку [17, c. 63].
Менеджмент нерозривно пов'язаний з людьми, зайнятими управлінням. Праця у цій сфері носить назву управлінського. У порівнянні з іншими видами праці в організації він має ряд особливостей, що виражаються в характері самої праці, його предметі, результатах і застосовуваних засобах.
Особливості праці менеджерів випливають із сутності управління як діяльності, спрямованої на постановку цілей і об'єднання зусиль безлічі людей для їх своєчасного та ефективного досягнення. Виконуючи ці функції, менеджери безперервно стикаються з проблемами, що представляють собою відхилення фактичного стану організації від заданого або бажаного. Таких проблем безліч і вони носять найрізноманітніший характер.
Нерідко вони вимагають негайного втручання, в інших же випадках їх рішення пов'язане з виробленням концепції розвитку організації або з радикальною зміною раніше прийнятої політики поведінки фірми у швидко мінливій обстановці. Це означає, що менеджери повинні не тільки вчасно виявляти проблеми, а й володіти методами їх вирішення, мати чітке
уявлення про те, які підходи треба застосувати в кожному конкретному випадку.
За всієї несхожості вирішуваних завдань менеджер практично завжди стоять питання, представлені на малюнку 1 [11].
Рисунок 1 - Структура діяльності менеджера
Відповіді на ці та безліч інших питань вимагають не тільки часу і зусиль, але нерідко і величезного розумового напруження, максимального включення і використання аналітико-конструктивних здібностей людини. Таким чином, сама специфіка розв'язуваних завдань зумовлює переважно розумовий, творчий характер управлінської праці.
У менеджерів особливий предмет праці - інформація, працюючи з якою вони приймають рішення, необхідні для зміни стану керованого об'єкта. При цьому різноманітність вирішуваних завдань викликає необхідність у зборі, обробці, передачі і використанні безлічі самої різної інформації, що стосується організації в цілому, її окремих підсистем і елементів, а також...
