станом) вчинки: в момент стресу в кров викидається велика кількість адреналіну, мобілізуються всі резерви організму і можливості людини різко зростають, але тільки на певний час. Тривалість цього періоду і наслідки для організму в кожної людини свої. Загалом вважається, що невеликий і нетривалий стрес може бути навіть корисним для виконання роботи і нешкідливий для людини, а тривалий і значний - може призвести до різних небажаних наслідків. За даними досліджень фізіологів, якщо стрес триває місяць, рік і вже став причиною якого-небудь захворювання, повернути фізіологічні функції організму в норму практично неможливо.
У цілому стрес - явище досить поширене і звичайне. Незначні стреси неминучі і нешкідливі, але надмірний стрес створює проблеми, як для особи, так і для організації у виконанні поставлених завдань. Психологи вважають, що людина більше і частіше страждає від нанесених йому образ, почуття власної незахищеності, невпевненості в завтрашньому дні.
Чинники, що викликають стрес це вплив на людину з боку зовнішнього і внутрішнього середовища, що приводить його в стан стресу. Основні фактори, що впливають на виникнення стресу людини в організації: організаційні, внутрішньоорганізаційні, особисті.
Організаційні фактори визначаються позицією індивіда в організації, зокрема, відсутністю роботи, що відповідає його кваліфікації; поганими відносинами з співробітниками; відсутністю перспектив зростання, наявністю конкуренції на робочих місцях та ін. Розглянемо приклади організаційних чинників:
· недостатні навантаження співробітника, за якими працівник не має можливості продемонструвати свою кваліфікацію повною мірою. Ситуація, що достатньо часто зустрічається у вітчизняних організаціях, які перейшли на скорочений режим роботи або вимушених скорочувати обсяги робіт через несплату замовниками.
· недостатньо хороше розуміння працівником своєї ролі і місця у виробничому процесі, колективі. Така ситуація звичайно буває викликана відсутністю чітко встановлених прав і обов'язків фахівця, неясність завдання, відсутністю перспектив зростання.
· необхідність одночасного виконання різних завдань, не пов'язаних між собою, але термінових. Ця причина часто зустрічається серед керівників середньої ланки в організації за відсутності розмежування функцій між підрозділами і рівнями управління;
· неучасть працівників в управлінні організацією, прийнятті рішень щодо подальшого розвитку діяльності організації в період різкої зміни напрямів її активності. Така ситуація характерна для значного числа великих вітчизняних підприємств, де не налагоджена система управління персоналом і прості співробітники є відірваними від процесу прийняття рішень. На багатьох фірмах Заходу існують цілі програми залучення персоналу до справ фірми і розробки стратегічних рішень, особливо при необхідності збільшення обсягу виробництва або поліпшення якості виробів, випущених.
· зміна завдань найманого робітника після переходу на роботу в приватні структури, усвідомлення цим працівником свого основного завдання - збільшення прибутку власника цієї фірми.
Внутрішньоорганізаційні фактори викликають виникнення стресів у результаті дії таких обставин:
· відсутністю роботи або тривалим її пошуком;
· конкуренції на ринку праці;
· кризового стану економіки країни і регіону зокрема;
· сімейних труднощів.
Особисті фактори, які викликають стан стресу, починають діяти під впливом нереалізованих потреб особистості, емоційної нестійкості, заниженою або завищеної самооцінки і так далі. У багатьох зі словом «стрес» пов'язані тільки негативні асоціації. Насправді ж стреси бувають двох видів:
· корисні стреси, або еустресса. Для повноцінного життя кожному необхідна невелика доза корисного стресу - без цього нашому організму довелося б важко. Наприклад, щоб вранці піднятися з ліжка і піти на роботу, потрібно повністю прокинутися. А щоб працювати продуктивно і з задоволенням, людині необхідна реакція пробудження, або еустресс (невелика порція адреналіну). Назвемо цей стан «реакцією пробудження».
· шкідливі стреси, або дистрес, виникають, коли напруга досягає критичної точки, коли немає більше сил боротися з ним. Наприклад, якщо недосип вже хронічний. Саме це емоційний стан ми маємо на увазі, коли говоримо, що перебуваємо «в стані стресу».
ОСНОВНІ ВИДИ ШКІДЛИВОГО СТРЕСУ (дистрес):
· психологічний або емоційний стрес. Психологічні стреси, як правило, з'являються в ситуаціях, пов'язаних з переживанням сильних емоцій. Будь-яка ситуація, яка зовні не має загрози для людини, але викликає ...
