во.
Стрес - це більш важка форма відповіді організму на зовнішній вплив. Характеризується напруженим станом організму людини, як фізичного, так і психічного. Будь-яка подія, факт або повідомлення може викликати стрес: мікроби і віруси, отрути, температура, травма, нещастя, грубе слово, незаслужена образа, раптове перешкода нашим діям або прагненням - всі ці фактори можуть стати стрессорами. Але, хто попереджений, той озброєний. Підвищена увага до них допоможе запобігти багатьом стресові ситуації з мінімальними психологічними і фізіологічними втратами. Адже саме стрес є причиною багатьох захворювань, як фізичних, так і психологічних.
1.2 Складові конфлікту
Об'єкт конфлікту. Об'єкт конфлікту - це така цінність (духовна, матеріальна, релігійна, політична і т.д.), яка може послужити приводом зіткнення інтересів сторін конфлікту; існування об'єкта без суб'єктів конфлікту неможливе; об'єкт конфлікту носить відносний характер; об'єкту конфлікту властива обмеженість кількості і якості, і він не може в повному обсязі або одночасно задовольнити обидві протиборчі сторони конфлікту; існує два види об'єкта конфлікту - явний і латентний.
Предмет конфлікту - це протиріччя, яке викликає протиборство сторін; проблема, яка складає основу конфлікту, може бути як існуючої, так і уявної.
Учасниками конфлікту є індивіди, що переслідують власні інтереси, цілі, цінності. Крім індивідів учасниками конфлікту можуть виступати різні соціальні групи, політичні утворення, юридичні особи і т.д.
Всі учасники конфлікту підрозділяються на основних (прямих) і неосновних (непрямих). Основні учасники конфлікту - це завжди прямі сторони конфлікту, безпосередньо беруть участь у протиборстві. Вони виконують активну і вирішальну роль у його виникненні і розвитку.
Серед непрямих учасників існують так звані «групи підтримки». Дані групи підтримують суб'єкт конфлікту в його протиборстві.
Важливу роль у виникненні та розвитку конфлікту мають й інші його учасники: Ініціатори (призвідники), організатори, медіатори і інш.
Середа конфлікту - це ще один об'єктивний елемент конфлікту. Вона включає сукупність об'єктивних обставин конфлікту.
Мікросередовище конфлікту - це сукупність умов взаємодії людей, прямо впливають на міжособистісний і міжгруповий конфлікт.
Макросередовище конфлікту містить у собі ті умови, які впливають на формування конфліктів між великими суспільними групами і державами.
За природою частин її складових виділяють три основних види середовища конфлікту: фізичну, суспільно-психологічну і соціальну.
. 3 Фази стресу
Описуючи стресовий процес Сельє виділив три фази:
) Реакція тривоги - настає безпосередньо за впливом будь-якого стресора і виражається в напрузі і різкому зниженні опірності організму.
) Фаза опору, що характеризується мобілізацією ресурсів організму для подолання стресової ситуації. При психологічних стресах симпатична нервова система готує організм до боротьби або втечі.
Кожна людина проходить через ці дві стадії безліч разів. Коли опір виявляється успішним, організм повертається до нормального стану.
) Фаза виснаження, якій відповідає стійке зниження ресурсів організму. Вона настає в тому випадку, якщо стресор продовжує впливати протягом достатнього періоду часу.
. 4 Динаміка конфліктів
Початок конфлікту . Відбуваються зовнішні дії, спрямовані проти іншого суб'єкта конфлікту (конфліктуючої сторони).
Закінчення конфлікту може мати різні форми та наслідки. Однак у кожному разі йдеться про завершення дій, спрямованих один проти одного.
У динаміці конфлікту можна виділити наступні періоди і етапи (рис.1).
Предконфликтная ситуація - це зростання напруженості у відносинах між потенційними суб'єктами конфлікту, ініційований певними протиріччями.
Латентний період (предконфлікт) включає етапи:
· Виникнення об'єктивної проблемної ситуації. Характеризується виникненням протиріччями між суб'єктами (їхніми цілями, мотивами, діями, прагненнями тощо).
· Усвідомлення об'єктивної проблемної ситуації. Полягає в сприйнятті дійсності як проблемною, розуміння необхідності почати якісь дії для вирішення розбіжностей.
· Спроби сторін санкціонувати об'єктивну проблемну ситуацію неконфліктними способами. Сторони не з...
