льшості своїй психологічним. Дослідники вважають, що з розвитком науково - технічного прогресу зміст і умови праці придбають більшу значимість, ніж матеріальна зацікавленість [1, с. 205].
Головним завданням в галузі управління персоналом є здатність менеджера створити умови для реалізації кожним працівником своїх потенційних можливостей і знайти в кожному конкретному випадку необхідний інструмент впливу на людину з метою вирішення поставлених завдань. Саме для цього і служать методи управління персоналом (тобто сукупність прийомів і способів впливу на людей для досягнення поставлених цілей). І одним з важливих методів управління персоналом є соціально-психологічні методи управління.
Соціально-психологічні методи управління персоналом являють собою сукупність специфічних способів впливу на особистісні відносини і зв'язки, що виникають у трудових колективах. Щоб вплив на колектив і на окремих працівників було найбільш результативним, необхідно знати психологічні особливості окремих виконавців, соціально-психологічні характеристики груп і колективів, використовувати прийоми, які носять характер (особистий приклад, авторитет, переконання, змагання, критика і самокритика і т. д.) [10, с. 40].
Об'єкт дослідження: процес управління персоналом
Предмет дослідження: методи забезпечення ефективності процесу управління персоналом.
Мета роботи: виявити ступінь ефективності застосування соціально-психологічних методів для вдосконалення процесу управління персоналом.
Завдання:
) розкрити структуру процесу управління персоналом;
) описати систему методів управління персоналом;
) виявити роль соціально-психологічних методів управління персоналом;
) виявити особливості опитувальних методів у процесі управління персоналом;
) виявити особливості застосування соціологічного методу спостереження в управлінні персоналом.
1. Соціально-психологічні методи управління персоналом: типологія
1.1 Структура процесу управління персоналом
Управління є невід'ємною частиною будь-якої колективної діяльності в будь-якій організації в будь-який період історії розвитку суспільства.
Під управлінням розуміється засноване на достовірному знанні систематичне вплив суб'єкта управління (керівників, управлінців різного рівня) на соціальний об'єкт, в якості якого може виступати суспільство в цілому, його окремі сфери: економічна, соціальна, політична, духовна , а також різні ланки (організації, підприємства тощо), щоб забезпечити їх цілісність, нормальне функціонування, вдосконалення та розвиток, досягнення заданої мети.
Головне завдання і основне призначення управлінської діяльності - забезпечити спільну, добре організовану і ефективну роботу людей, створюючи можливості для розвитку підприємливості, ініціативи та відповідальності кожного працівника. Саме до цього зводиться основне завдання будь-якої соціальної організації, будь-якого соціального інституту, будь це держава, культура, наука чи система освіти.
Сутність процесу управління персоналом - ефективне вирішення проблем, пов'язаних з управлінням людьми [1, с. 204].
Управління персоналом - це цілеспрямована діяльність керівного складу організації, керівників і фахівців підрозділів системи управління персоналом, що включає розробку концепції і стратегії кадрової політики, принципів і методів управління персоналом організації.
Процес управління персоналом орієнтований на кадрове забезпечення ефективного досягнення мети, яка поставлена ??перед даною соціальною системою (організацією), і на вирішення цілої низки завдань, пов'язаних з реалізацією цієї мети. Основними завданнями є наступні:
) соціально-психологічна діагностика стану персоналу організації;
) аналіз і регулювання міжособистісних, внутрішньогрупових і міжгрупових відносин і взаємодій в кадровому складі організації;
) вивчення особливостей ставлення керівництва і підпорядкування, взаємодії посадових осіб та їх позицій в даній організації;
) управління зайнятістю;
) оцінка та підбір кандидатів на вакантні посади;
) аналіз кадрового потенціалу та потреб у кадрах;
) професійна та соціально-психологічна адаптація працівників;
) психофізіології, економіка, соціологія та естетика праці;
) управління трудовою мотивацією;
) планування і контроль ділової кар'єри;
) ...
