fy"> переваги для учасників конкурсів, тендерів;
підвищення конкурентоспроможності компанії;
гарантія виконання вимог замовника;
підвищення ціни на продукцію (послуги);
пільгове кредитування і страхування;
можливість отримання держзамовлення;
поліпшення якості продукції та робіт;
скорочення витрат;
раціоналізація бізнес-процесів;
нормативно-технічна підтримка виробничого процесу;
оптимізація процесів управління та підвищення технологічної дисципліни.
Для ефективного впровадження системи менеджменту якості ISO 9000 використовуються технології, які були успішно застосовані в багатьох російських організаціях. Можливі два підходи до впровадження стандартів ІСО 9000.
В одному випадку стандарти використовуються як інструмент підвищення ефективності діяльності організації, коли з'являється внутрішня потреба в їх впровадженні і вище керівництво усвідомлює, що без цього не можна розвиватися далі. При такій стратегії на першому місці стоїть якість продукції, процесів, системи якості і організації в цілому і, природно, виникає необхідність розробити найбільш раціональний склад документів, виділити ресурси для підвищення результативності системи, провести об'єктивний внутрішній аудит, самооцінку.
В іншому випадку стандарти впроваджуються з метою отримання сертифіката. При цьому необхідність останнього може бути обумовлена ??вимогами тендеру, партнерів або споживачів при укладенні контракту, бажанням бути не гірше інших і т.п. По суті, це не що інше, як нав'язування ІСО 9000 ззовні. При такому підході всі зусилля зосереджені на розробці документації та виконанні формальних вимог органів з сертифікації. Фахівці, які беруть технічні, економічні та управлінські рішення, залишаються осторонь, а персонал робить тільки те, що необхідно для перевіряючих. Головна мета впровадження стандартів - поліпшення якості.
Побудова системи менеджменту якості вимагає рішень у наступних напрямках: процесне і структурний.
Процесне напрямок побудови СМЯ включає:
розробку політики компанії у сфері якості;
розробку керівництва з якості компанії;
розробку документованих процедур для основних бізнес - процесів компанії;
розробку внутрішньофірмових стандартів;
впровадження аналітичних та статистичних методів контролю (при необхідності).
Структурний напрям побудови СМЯ включає:
створення служби якості.
визначення підрозділу (особи) відповідального за ведення документації СМЯ;
призначення уповноваженого за якістю (керівника служби якості);
взаємодія служби якості компанії з іншими підрозділами компанії (в частині розробки та впровадження СУЯ).
Основні етапи створення та впровадження системи менеджменту якості на підприємстві:
проведення аналізу бізнес-процесів;
розробки системи менеджменту якості та документованих процедур СМК;
впровадження системи менеджменту якості та інструментів менеджменту якості;
сертифікації компанії на відповідність СМЯ вимогам стандарту ДСТУ ISO 9001: 2011 [6]
У розділі «Впровадження СМЯ» наведені основні заходи щодо впровадження системи менеджменту якості.
Для ефективної побудови і впровадження СУЯ необхідно провести детальний аналіз виконаної на підприємстві роботи в галузі управління якістю, провести аналіз бізнес-процесів, створити робочу групу з розробки та впровадження СМЯ на підприємстві, визначити стратегію компанії в області якості.
Розробка системи менеджменту якості і документованих процедур СМК є найбільш трудомістким і відповідальним етапом, і тому виділяється в окрему фазу проекту.
Розробка та впровадження СМК є комплексним проектом, що зачіпають всі підрозділи компанії, тому необхідно активну участь і співробітництво керівників і співробітників всіх підрозділів компанії.
Для підтвердження відповідності СМЯ вимогам стандарту ІСО 9001: 2011 року проводиться сертифікаційний аудит. За результатами успішного аудиту компанія отримує сертифікат і реєструється в Державному Регістрі.
. 2 Технічний контроль на підприємстві ТОВ «Кундрат»
Технічний контроль є невід'ємною частиною виробничого процесу. Він являє собою сукупність контрольних операцій, які в...
