никами для визначення конкурентоспроможності підприємства є наступні: частка ринку, обсяг реалізованої продукції, питома вага сертифікованої і нової продукції, маса прибутку, рентабельність, фінансові коефіцієнти платоспроможності.
Конкурентоспроможність товару і конкурентоспроможність підприємства-виробника співвідносяться між собою як частина і ціле. Можливість компанії конкурувати на певному ринку безпосередньо залежить від конкурентоспроможності товару і сукупності економічних методів діяльності підприємства, які мають вплив на результати конкурентної боротьби.
Нерідко конкурентоспроможність товару ототожнюється з його якістю, забуваючи, що, по-перше, з позиції якості порівнянні лише однорідні товари, а по-друге, крім якісних характеристик, конкурентоспроможність товару включає також споживчі та цінові.
Конкурентоспроможність товару - комплекс споживчих і вартісних характеристик, які відображають здатність товару відповідати за якістю вимогам конкретного ринку, адаптуватися за співвідношенням якості і ціни до перевагам споживачів, забезпечувати вигоду виробнику при його реалізації. Конкурентоспроможність товару визначається порівняльною оцінкою характеристик конкретного продукту по відношенню до продукції конкурентів і лежить в основі всіх рівнів конкурентоспроможності [16,24,25].
Конкурентоспроможність товару вимірюється сукупністю показників, число яких залежить від конкретного продукту, цілі, оцінки та інших зовнішніх по відношенню до товару факторів.
Серед критеріїв, що характеризують конкурентоспроможність промислових товарів, виділяють: споживчі або якісні (призначення і область застосування, надійність, технологічність, безпека, екологічність, естетичні, термін служби, патентно-правова чистота, відповідність національним та міжнародним стандартам , вимогам сертифікаційного процесу та ін.), економічні (ціна споживання, система знижок, бонусів, премій) та організаційно-комерційні (система умов платежів і поставок, комплектність поставки, строки, гарантії і т.д.). В принципі, такий поділ критеріїв можна використовувати в оцінці конкурентоспроможності будь-якої продукції незалежно від галузі.
Чим більш низька система цін, умов поставок (строки та форма поставок) і платежів, чим більше вони відповідають інтересам покупців, тим переважніше товар у суперництві з іншими товарами на ринку. Безпосередньо впливають на конкурентоспроможність товару гарантії і відповідальність виробника за виконання зобов'язань з постачання товарів високої якості і надійності.
Організаційні умови придбання товарів також сприяють підвищенню конкурентоспроможності. До них відносять: зниження витрат обігу, в тому числі транспортних витрат за рахунок використання логічних терміналів; розширення післяпродажного сервісу з гарантійним і післягарантійним обслуговуванням. Сервіс повинен забезпечити працездатність товару протягом усього терміну служби. Організація сервісної служби і її ефективне функціонування повинна випливати основним правилам обслуговування споживачів. Для цього необхідні:
. Добре підготовлена ??стратегія, що визначає найбільш оптимальний рівень сервісу для кожного сегмента ринку;
. Вміле використання реклами, що доносить до покупця всі переваги сервісу і гарантує міцну зв'язок клієнта з покупцем;
. Облікова система постачання запасних частин;
. Навчання персоналу, зв'язане з доведенням до кожного виконавця стандартів обслуговування.
В окремих галузях нашої промисловості і, особливо за кордоном, існує практика, відповідно до якої фірма-виробник гарантує поставку запасних частин до продаваним виробам протягом певного більш-менш тривалого періоду (нерідко 10-12 років ) після зняття їх з виробництва, що дуже привабливо для користувачів. При цьому дуже важливим є те, що працівники служби сервісу, щодня стикаються з встановленим обладнанням, служать джерелом найбільш цінних ідей, що стосуються підвищення рівня конкурентоспроможності наявних і нових виробів [8, 11].
Кількість критеріїв конкурентоспроможності залежить від виду та складності продукції в технічному та експлуатаційному відношенні, а також вимогою точності оцінки, мети дослідження та інших факторів. Наприклад, економічні критерії промислової продукції представлені ціною споживання, що складається з витрат споживача на купівлю товару і витрат, пов'язаних зі споживанням, причому ціна споживання звичайно істотно вище продажної ціни. Тому найбільш конкурентоспроможний не той товар, за який просять мінімальну ціну на ринку, а той, у якого мінімальна ціна споживання за весь термін його служби у покупця. Від правильності вибору критеріїв оцінки конкурентоспроможності товару залежить і точність самої оцінки. При цьом...
