>
|
Аналіз кон'юнктури ринку
|
Дослідження зовнішніх ринків
|
Імітаційне моделювання
|
Формування маркетингової інформаційної системи
|
Управлінське рішення з проблеми
Рис 1. Етапи маркетингового дослідження
Представлена ??схема найбільш повна і включає в себе можливі альтернативні підходи для аналізу різних суб'єктів ринку. При конкретному дослідженні які-небудь етапи дослідження можуть бути опущені в залежності від обсягу і значущості вирішуваної проблеми.
1.2 Визначення проблеми дослідження
Визначення проблеми - формулювання об'єкта, предмета і методу маркетингового дослідження. Виконання цієї операції орієнтує на збір і аналіз конкретної інформації, потрібної для прийняття управлінського рішення.
Під об'єктом дослідження мається на увазі обмежена речовинно, в часі і в просторі реальність. Іншими словами - це досліджувана генеральна сукупність: географічний ринок, певна група споживачів, конкретна система, фірми-конкуренти, внутрішня середу підприємства і т.д. Предмет дослідження - суб'єкт маркетингового дії. В якості предметів дослідження можуть виступати конкретні товари, послуги, потенцiал імідж підприємства, тобто те, по чому планується прийняття управлінського рішення на основі результатів маркетингового дослідження. Метод дослідження - спосіб проведення маркетингового дослідження. Оскільки вартість дослідження визначається обраним методом аналізу, то спосіб його проведення повинен бути обраний на стадії формулювання проблеми.
Слід зазначити, що загальні проблеми не піддаються вирішенню. Необхідно проаналізувати ситуацію, щоб виявити і визначити специфічні завдання. Дослідник на першому етапі повинен абстрагувати занадто загальну складну дійсність у конкретну проблему, над якою можна було б працювати.
1.3 Розробка концепції дослідження
Наступним після уточнення проблеми етапом дослідження є з'ясування того, яким чином завдання може бути вирішена. На цій стадії повинен бути розроблений детальний план подальших дій.
Розробка концепції дослідження включає визначення гіпотези, методу збору даних і обсягу вибірки.
Центральна ланка - формулювання теоретичної гіпотези припущення, що вимагає підтвердження в результаті маркетингового дослідження. У гіпотезі містяться попередні пояснення тієї чи іншої події. Вона повинна піддаватися кількісної перевірці.
Формулювання гіпотези необхідно, насамперед, з двох причин: по-перше, для наступної статистичної перевірки; по-друге, для обмеження можливостей маніпуляції дослідника. Гіпотеза повинна відповідати вимогам категоричності, однозначності і можливості перевірки. В якості джерел гіпотез слід назвати творче і логічне мислення, аналогії, вивчення відповідної літератури.
Необхідною умовою організації дослідження є попереднє вивчення генеральної сукупності й оцінка її однорідності. Оскільки повне дослідження занадто дорого, а часом і неможливо, обмежимося вибіркою, так, щоб вона представляла репрезентативну ілюстрацію генеральної сукупності.
1.4 Кабінетний маркетинг дослідження
Будь маркетингове дослідження доцільно починати з кабінетних досліджень, що припускають попередній аналіз вторинної інформації, отриманої в ході інших досліджень. Іноді для вирішення проблеми буває досить аналізу вже зібраної раніше інформації. У будь-якому випадку з аналізу вторинної інформації мусив починатися будь маркетинговий проект.
До кабінетним маркетинговим дослідженням можна віднести: аналіз потенціалу підприємства, аналіз конкурентів, аналіз мікро- і макросередовища фірми. Мабуть, доцільніше починати кабінетні дослідження з аналізу потенціалу підприємства для того, щоб на тлі виявлених сильних і слабких сторін своєї фірми чіткіше визначити сильні і слабкі сторони конкурентів, а також позитивні та негативні фактори середовища підприємства. Мета аналізу потенціалу - виявити можливості підприємства.
Аналіз потенціалу повинен включати практично всі сфери діяльності підприємства:
· менеджмент,
· виробництво,
· наукові дослідження,
· фінанси,
· маркетинг та ін.
Найбільш підходящим способом збору інформації про потенціал фірми ...
