ify"> Маркетинг персоналу трактує робоче місце як продукт, який продається на ринку праці. [2] З цієї точки зору понятійні елементи маркетингу персоналу можуть бути представлені таким чином:
· він виступає напрямом стратегічного і оперативного планування персоналу;
· створює інформаційну базу для роботи з персоналом за допомогою методів дослідження зовнішнього та внутрішнього ринку праці;
· спрямований на досягнення привабливості роботодавця через комунікації з цільовими групами (сегментами ринку).
В існуючих організаційних підходах до визначення складу та змісту завдань маркетингу персоналу слід виділити два основних принципи.
Перший принцип передбачає розгляд завдань маркетингу персоналу в широкому сенсі. Під маркетингом персоналу в даному випадку розуміється певна філософія і стратегія управління людськими ресурсами. Персонал (у тому числі і потенційний) розглядається в якості зовнішніх і внутрішніх клієнтів організації. Метою такого маркетингу є оптимальне використання кадрових ресурсів шляхом створення максимально сприятливих умов праці, сприяють підвищенню його ефективності, розвитку в кожному співробітнику партнерського і лояльного ставлення до підприємства. Фактично це «продаж» підприємства своїм власним співробітникам. Принцип маркетингу персоналу в його широкому тлумаченні спирається на ринкове мислення, що відрізняє його від традиційних адміністративних концепцій управління кадрами. [3]
Другий принцип передбачає тлумачення маркетингу персоналу у вужчому сенсі - як особливу функцію служби управління персоналом. Ця функція спрямована на виявлення та покриття потреби підприємства в кадрових ресурсах. Головна відмінність між вищеназваними принципами полягає в наступному. Широке тлумачення маркетингу персоналу передбачає його віднесення до одного з елементів кадрової політики організації, реализуемому через рішення комплексу завдань служби управління персоналом (розробка цільової системи, планування потреби, ділова оцінка, управління кар'єрою, мотивацією і т.п.). У вузькому сенсі маркетинг персоналу передбачає виділення певної специфічної діяльності служби управління персоналом, причому ця діяльність щодо відособлена від інших напрямків роботи кадрової служби. (див. рис. 1)
Рис.1. Маркетинг персоналу
Звідси маркетингової концепцією управління персоналом є твердження, згідно якому одним з найважливіших умов досягнення цілей організації виступає чітке визначення вимог до персоналу, його соціальних потреб у процесі професійної діяльності і забезпечення задоволення цих вимог і потреб більш ефективними, ніж у конкурентів, способами.
. 2 Функції маркетингу персоналу
Маркетинг персоналу виконує свої функції, працюючи у двох основних напрямках:
1. Рекрутингова діяльність
2. Робота з формування лояльності і підвищення ефективності працівника до організації.
Рекрутингова діяльність складається з трьох основних складових: пошук, оцінка та підбір персоналу на певні вакансії, наявні у роботодавців. Особливу увагу приділяється відповідності професійних і особистісних компетенцій кандидата вимогам клієнта. Хотілося б відзначити, ринкову складову процесу працевлаштування. Отже, ринок - це місце де «продають і купують», роботодавець входить в діалог з працівником, яких можна представити як «споживача і виробника». При цьому кожен із суб'єктів може виступати як «виробник». Роботодавець продає свій бренд, працівник, свої знання, вміння, навички.
Управління лояльністю персоналу - це процес, що дозволяє підприємству оптимізувати наявний людський ресурс, підвищити ефективність діяльності підприємства за рахунок підвищення якості виконуваних робіт і включеності персоналу в роботу підприємства, тобто формування високого ступеня лояльності персоналу.
З позиції підприємства лояльність може розглядатися через такі складові: ставлення до підприємства і поведінку співробітника, кадрова безпека, економічна ефективність персоналу. З погляду системи управління персоналом підприємства поняття лояльності персоналу розглядають як ступінь внутрішньої готовності до захисту його інтересів, виявленню нелояльних співробітників. Як визначальних чинників виступають особиста зацікавленість персоналу і потенціал лояльності. При цьому ступінь особистої зацікавленості пов'язана з мотивацією людини до виконання своєї роботи, виконання співробітниками підприємства необхідних дій з максимальною продуктивністю. Саме прагнення персоналу до максимальної продуктивності сприяє збільшенню доходів і зменшення витрат підприємства за рахунок генерування нових ідей та ентузіазму. Таким чином, лояльність персоналу мож...
