- розробити PR-кампанію за виявленими проблемам для ТОВ «Фотоленд».
В ході курсової роботи використовувалися такі методи дослідження: загальнонаукові (аналіз, порівняння, опис) та спеціальні (збір наукових джерел, контент-аналіз, анкетування, сфокусоване інтерв'ю).
Структура роботи включає в себе вступ, три розділи, висновок, список використаних джерел та додатки. У першому розділі розглядаються теоретичні аспекти, що стосуються PR-кампанії і потреби в її проведенні. У другому розділі здійснюється аналіз PR-діяльності компанії «Фотоленд» і виявлення причин, що спонукають до створення PR-кампанії. У третьому розділі розробляється PR-кампанія з усунення причин, виявлених у другому розділі. Загальний обсяг роботи склав - 72 сторінки. Робота містить 4 додатки і 8 малюнків у вигляді кругових діаграм. Список використаних джерел містить посилання на 31 найменування.
Глава 1. Характеристика основних причин, що створюють потребу в PR- кампаніях
. 1 Поняття і загальна характеристика PR-кампаній
Для того щоб дати характеристику PR-кампаніям, необхідно дати визначення поняттю самого PR. На сьогоднішній день існує безліч його визначень. Складно виділити якесь одне, тому для розуміння загальної суті пропонуємо найбільш відповідне і узагальнене на наш погляд визначення, запропоноване «Руській школою PR»: «Паблік рілейшнз» - це особлива функція управління, яка сприяє встановленню і підтримці спілкування, взаєморозуміння та співробітництва між організацією і громадськістю, вирішення різних проблем і завдань; допомагає керівництву організації бути поінформованим про думку і вчасно реагувати на нього; визначає і робить особливий наголос на головному завданні керівництва - служити інтересам громадськості; допомагає керівництву бути готовим до будь-яких змін і використовувати їх найбільш ефективно; виконує роль «системи раннього оповіщення» про небезпеку і допомагає справитися з небажаними тенденціями; використовує дослідження і відкрите, засноване на етичних нормах спілкування як основні засоби діяльності »[26].
PR-кампанія являє собою скоординовані дії організації, спрямовані на встановлення взаємовигідних відносин з громадськістю за допомогою виявлення цілей і завдань кампанії, визначення строків, бюджету, реалізації комунікативних стратегій і оцінки досягнутих результатів. «Вважається, що найгірше для організації комунікаційної діяльності організації - вести її від випадку до випадку, від приводу до приводу. Наприклад, організовувати заходи до Нового року, до Восьмого березня (або 23 лютого - в залежності від того, що просувається: колготки або чоловічі шкарпетки) »[8, 175 с.]. Будь-якій компанії слід щодня працювати над довгостроковим і короткостроковим плануванням. Бувають ситуації в житті будь-якої організації, коли необхідно провести широкомасштабну кампанію. Тоді на допомогу приходить організація PR-кампаній.
Визначень терміна PR-кампанія, як і PR існує безліч. Ми вибрали визначення з навчального посібника Шишкіна Д. П., Гавро Д. П., Бровко С. Л. «PR-кампанії: методологія і технологія», оскільки воно найбільш повно розкриває зміст поняття: «PR-кампанія - це цілеспрямована, системно організована і завершена сукупність PR-операцій та забезпечують їх заходів, об'єднаних спільним стратегічним задумом, спрямована на вирішення конкретної проблеми організації (базисного суб'єкта PR) і здійснювана технологічним суб'єктом (суб'єктами) PR на певному етапі діяльності організації »[14, 3 с.].
Як ми побачимо далі, у другому розділі, дуже важливо правильно провести аналіз, вичленувати саме нагальну, актуальну на даний момент бізнес-проблему організації, перетворити її на комунікаційну проблему і, відповідно, вирішити. Залежно від типів вирішуваних проблем можна виділити наступні типи PR-кампаній:
«Планові кампанії - сплановані заздалегідь, увезення заздалегідь з тими чи іншими приводами, етапами в житті організації. Ці заздалегідь відомі приводи можуть бути як зовнішніми - початок/закінчення сезону, свята і т.п., так і внутрішніми - досягнення фірмою певних показників (мільйонний споживач, десятий магазин і т.п.).
- Позапланові кампанії - рішення про їх проведення приймається виходячи з ситуації, яка складається на ринку, у взаєминах з конкурентами, споживачами і т.п. Такі кампанії розробляються на рівні середньострокового і короткострокового планування.
Антикризові кампанії - їх головна особливість - раптовість приводу і найжорстокіший часовий графік. Простіше кажучи - абсолютний цейтнот »[8, 176 с.].
Необхідно також заздалегідь визначити тип кампанії, яку має намір проводити організація. За тривалістю прийнято виділяти такі кампанії:
<...
