ле і як носій певних особистісних якостей, соціальних норм і установок. Саме на цьому етапі відбувається формування спільних поглядів, ціннісних орієнтації, норм і символів. Інший стороною, що характеризує динаміку соціально-психологічного клімату колективу, є так звані В«кліматичні обуренняВ». До В«Кліматичним збуреньВ» відносять природні коливання емоційного стану в колективі, періодично виникаючі підйоми і спади настрою у більшості його членів, які можуть відбуватися як протягом одного дня, так і протягом більш тривалого періоду. Вони пов'язані зі зміною умов взаємодії всередині групи або зміною навколишнього середовища. Термін В«Кліматичні обуренняВ» несе в собі як негативну, так і позитивну забарвлення, оскільки ці обурення можуть заважати, а можуть і сприяти життєдіяльності колективу. p> Існують ознаки, по яких побічно можна судити про атмосферу в групі. До них відносять:
• рівень плинності кадрів;
• продуктивність праці;
• якість продукції;
• кількість прогулів і запізнень;
• кількість претензій, скарг, що надходять від співробітників і клієнтів;
• виконання роботи в строк або з запізненням;
• акуратність або недбалість у поводженні з обладнанням;
• частота перерв у роботі. p> Керівник може цілеспрямовано регулювати характер відносин у групі і впливати на СПК. Для цього необхідно знати закономірності його формування та здійснювати управлінську діяльність з урахуванням факторів, що впливають на СПК. Зупинимося на їх характеристиці більш докладно.
Цей термін, нині широко вживається, часто прийнято ставити в один ряд з поняттями духовної атмосфери, духу колективу і переважаючого настрою.
СПК колективу завжди характеризується специфічною для спільної діяльності людей атмосферою психічного та емоційного стану кожного його учасника, індивіда і безсумнівно залежить від загального стану оточуючих його людей. У свою чергу атмосфера тієї чи іншої спільності або групи проявляється через характер психічної налаштованості людей, яка може бути діяльною або споглядальної, життєрадісною або песимістичною, цілеспрямованої або анархічною, буденної або святковою і т.д.
Не тільки в соціології, але й у психології утвердилася точка зору, згідно з якою головною структурою твірної СПК є настрій. Пошлемося, зокрема, на висловлювання відомого радянського психолога К.К. Платонова, на думку якого соціально-психологічний клімат (як властивість групи) є одним (хоча і найважливішим) з компонентів внутрішньої структури групи, визначається міжособистісними відносинами в ній, що створюють стійкі настрої групи, від яких залежить ступінь активності в досягненні цілей.
Клімат колективу являє собою переважний і відносно стійкий психічний настрій колективу, який знаходить різноманітні форми прояву у всій його життєдіяльності.
Структура соціально-психологічного клімату
Істотним елементом у загальної концепції соціально-психологічного клімату є характеристика його структури. Це передбачає обчислення основних компонентів у рамках розглянутого явища за якимсь єдиним підставі, зокрема по категорії відносини. Тоді в структурі СПК стає очевидним наявність двох основних підрозділів - відносини людей до праці і їх ставлення один до одного.
У свою чергу відносини один до одного диференціюються на відносини між товаришами по роботі і відносини в системі керівництва та підпорядкування.
Зрештою все різноманіття відносин розглядається через призму двох основних параметрів психічного настрою - емоційного і предметного.
Під предметним настроєм мається на увазі спрямованість уваги і характер сприйняття людиною тих чи інших сторін його діяльності. Під тональним - його емоційне ставлення задоволеності або незадоволеності цими сторонами.
Психологічний клімат колективу, який виявляє себе насамперед у відносинах людей один до одного і до спільної справи, цим все ж таки не вичерпується. Він неминуче позначається і на відносинах людей до світу в цілому, на їх світовідчутті і світосприйнятті. А це в свою чергу може проявитися у всій системі ціннісних орієнтацій особистості, є членом даного колективу. Таким чином, клімат проявляється певним чином і щодо кожного з членів колективу до самого себе. Останнє з відносин кристалізується в певну ситуацію - громадську форму самоставлення і самосвідомості особистості.
У результаті створюється певна структура найближчих і наступних, більш безпосередніх та більш опосередкованих проявів соціально-психологічного клімату.
Та обставина, що ставлення до світу і ставлення до самого себе потрапляють в ранг наступних, а не найближчих проявів клімату, пояснюється їх більш складною, багаторазово опосередкованої залежністю не тільки від ситуації даного колективу, а й від цілого ряду інших факторів, з одного боку, макромасштабних, з іншого - суто особистісних.
Справді, відносини людини до світу формуються в рамка...
