оплати, можливості просування по службових сходах і ін
Виділяють три види мотивації:
В· Пряма мотивація.
Являє собою безпосередній вплив на особистість працівника і його систему цінностей шляхом переконання, навіювання, психологічного впливу, агітації, демонстрації прикладу та ін
В· Владна (Примусова) мотивація. p> базується на загрозу погіршення задоволення будь-яких потреб працівника при невиконанні ним встановлених вимог.
В· Стимулювання праці.
метод формування мотивів передбачає право вибору працівником варіанти поведінки в відповідно до його інтересів.
Існує різні підходи до мотивації персоналу. Сучасні теорії мотивації можна розділити на дві основні групи:
1. Змістовні теорії. p> мотивації в значній мірі засновані на результатах психологічних досліджень і спрямовані в першу чергу на визначення переліку та структури потреб людей. Потреби представляють собою ієрархічну структуру і поділяються на первинні (вроджені) і вторинні (утворюються в ході придбання певного життєвого досвіду). До цієї групи відносяться теорії А. Маслоу, Д. Мак-Клелланда Ф. Герцберга. p> 2. Процесуальні теорії
мотивації грунтуються на моделях поведінки людей: теорія очікувань (В. Врум), теорія справедливості і модель мотивації Портера-Лоулера.
Однією з найбільш поширених за кордоном класифікацій потреб є п'ятирівнева ієрархія потреб по Маслоу:
В· Фізіологічні
Ставляться потреби в їжі, теплі, житло та ін
В· Безпеки - Це потреба в захисті і порядку. p> В· Соціальні - Потреба укладати якусь групу, підтримувати з членами цієї групи дружні відносини та ін
В· Потреба в повазі - це потреба в самоповазі та повазі інших людей, престиж, слави і ін
В· Потреба в самовираженні - потреба повністю розвинути свій творчий потенціал у роботі, вихованні та освіті дітей і ін
Згідно теорії Маслоу, п'ять основних типів потреб людей визначають поведінку людини. При цьому потреби більш високого рівня не мотивують його поведінку, якщо хоча б частково не задоволені потреби нижнього рівня. Однак ця ієрархічна структура не є абсолютно жорсткою, і відносна значимість потреб у різних країнах може змінюватися.
Головними важелями мотивації є:
1. потреби. Розглядаються в теорії мотивації як усвідомлена відсутність чого-небудь, викликає спонукання до дії.
2. стимул. Зазвичай мається на увазі зовнішнє спонукання до дії, причиною якого є інтерес (матеріальний, моральний, особистий або груповий), найчастіше матеріальну винагороду певної форми, наприклад заробітна плата.
3. мотив. Є внутрішньої спонукальною силою (бажання, потяг, орієнтація, внутрішні установки та ін.)
Система матеріального і морального стимулювання праці являє собою сукупність заходів, спрямованих на підвищення ділової активності працюючих і як наслідок - підвищення ефективності праці та її якості. Стимулювання праці як метод управління доповнює адміністративно - правові методи управління, спонукаючи працівників та їх колективи працювати більше і краще, ніж це передбачено трудовим угодами. Стимули можуть бути матеріальними нематеріальними, а поєднання матеріальних і моральних стимулів є одним з найважливіших принципів стимулювання. У складі матеріальних можна виділити грошові та негрошові стимули, у складі нематеріальних - соціальні (престижність праці, можливість росту), моральні (повага з боку оточуючих, нагороди), і творчі (можливість самореалізації та самовдосконалення).
Виділяють такі основні форми стимулювання працівників підприємства:
1. Заробітна плата, характеризує оцінку внеску працівника в результаті діяльності підприємства (Абсолютна величина і співвідношення з рівнем оплати інших працівників підприємства). Вона повинна бути порівнянна з оплатою праці на аналогічних підприємствах галузі та регіону і конкурентоспроможна. Заробіток працівника визначається в залежності від його кваліфікації, особистих здібностей і досягнень у праці та включає різні доплати, надбавки премії. Доплати та компенсаційні надбавки враховують ті виробничі та соціальні характеристики праці, які об'єктивно не залежать від працівника. Надбавки та доплати виконують стимулюючі функції, відображають виробничі результати діяльності працівника і наносять стабільний характер. Премії призначені для стимулювання працівників на досягнення якогось певного результату і наносять мінливий характер;
2. Соціальні виплати, включають Субсидоване і пільгове харчування, продаж власної продукції підприємства працівникам зі знижкою, оплату витрат на проїзд працівника до місця роботи і назад, надання працівникам безвідсоткових позик або позик з низьким рівнем відсотка, надання права користування транспортом фірми, оплату лікарняних листів понад певного рівня, страхування здоров'я працівників і членів їх сімей за рахунок фірми та ін;
3. Нематеріальні (негрошові) пільги і привілеї пер...
