жорсткість конкуренції на ринках збуту, скорочення ринків збуту у зв'язку із збільшеною масою конкурентів, скороченням матеріальних і сировинних ресурсів, наявністю кризових явищ тощо).
Все це вимагає нових, адекватних сучасним умовам, систем управління на рівні підприємства і пред'являє жорсткі вимоги до особистісних якостей керівника. Вимоги до посади можуть збігатися з особистісними установками і здібностями людини, і тоді ця діяльність для нього і для керованих ним людей. Але якщо він прагне до лидированию, а посада не відповідає його домаганням, - це проявляється в незадоволеності людини своєю роботою і викликає емоційну напруженість з усіма витікаючими звідси наслідками.
Якщо ж він займає посаду керівника, але за своїми соціально-психологічними показниками (Властивостям характеру і здібностям) не відповідає цій ролі, то це проблема не тільки його особистих амбіцій, а й працездатності всього керованого ним колективу.
Так адміністративна діяльність опирається на універсальний набір особистісних властивостей, які забезпечують організаторські здібності, вміння підпорядковувати і вести за собою людей, інтегрувати трудовий процес, приймати самостійно рішення, здійснювати при цьому підпорядкованість стосовно вищим структурам. При цьому частина спеціальностей відходить на другий план і починає грати другорядну роль.
1.2 Ефективний керівник
Всі ми працюємо, і нам не байдуже, хто нами керує. У цьому розділі мова піде не просто про керівника взагалі, а саме про ефективне керівника.
Будь-яка організація, підприємство може розглядатися у двох планах: як формальна і неформальна. Відповідно двом цих організаційних структурам притаманні типи відносин людей: формальних і неформальних.
Відносини першого типу - посадові, функціональні; відносини другого типу - психологічні, емоційні.
Керівництво - це феномен, що має місце в системі формальних відносин. Керівник призначається ззовні, вищим керівництвом, отримує відповідні владні повноваження, має право на застосування санкцій (як виробничих, так і негативних). Роль керівника заздалегідь визначена, обумовлений коло функцій. Соціальний вплив у групі реалізується по офіційних каналах, притаманний момент відомої субординації відносин. Керівництво є засобом координації, організації відносин членів колективу.
Відносини другого типу - неформальні (психологічні, емоційні). На чолі цих відносин у колективі висувається лідер, як би В«один з насВ». І не випадково, що лідерство здатне переходити в керівництво, керівник стає лідером. Прикладів такого роду трансформацій в минулому і сьогоденні дуже багато. p> Вибір критеріїв, дозволяють оцінити діяльність В«ефективного керівника", не простий. У самому загальному вигляді всі можливі критерії ефективності поділяються на два класи: психологічні та непсихологические.
В
Керівник вважається ефективним, якщо очолюваний ним колектив має високі показники по перерахованим психологічним і непсихологічних критеріями групової ефективності.
Стосовно до особистості керівника можна скористатися класифікацією, запропонованої американським психологом М. Шоу (1971). Слідуючи логіці його міркувань, особистість керівника можна В«розкластиВ» на три класи складових:
1. Біографічні характеристики.
2. Здібності. p> 3. Риси особистості [2]. p> Л. Якокка писав: В«Якщо людина у віці 65 років все ще може трудитися і добре справляється зі своїми обов'язками, чому він повинен йти у відставку? Що вийшов у відставку менеджер довго працював у фірмі і все про неї знає. За багато років він чимало збагнув ... Якщо людина фізично здоровий і горить бажанням робити свою справу, чому б не використати його досвід і знання? В»[3]. Але історія розвитку підприємництва показує, що у витоків створення найбільших промислових гігантів сучасності нерідко стояли дуже молоді люди - А. Морите, А. Хаммер. Тому вік керівника не має значення. p> Інша характеристика особистості керівника - підлогу. Не викликає подиву послужний список жінки-сучасниці: директор, начальник, дипломат і т. д.
Проте, традиційно дослідження в галузі психології управління орієнтовані на чоловіка-керівника, т. к. в усі часи (крім далекого матріархату) чоловіки явно домінували серед керівників як на державній службі, так і в бізнесі. Однозначної оцінки на дану проблему в психології менеджменту немає. p> Поки що важко сказати, хто ефективніший посаді керівника: чоловік чи жінка.
На відміну від віку та підлоги соціально-економічний статус і освіта для заняття керівної діяльністю надзвичайно важливі. Обставина, що освітній рівень відіграє важливу роль в кар'єрі керівника, підкреслюють багато авторів (Л. Якокка, Р. Макнамара, А. Моріта). В даний час в нашій країні багато керівники мають дипломи за двома спеціальностями (інженерні, економічні та соціальні науки), підкреслюється знання іноземної мови.
До об'єктивних ...
