Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Контрольные работы » Технологія формування взаємовідносин турфірм і готелів

Реферат Технологія формування взаємовідносин турфірм і готелів





сифікація засобів розміщення туристів, розроблена експертами СОТ (табл. 1). У Росії на основі зазначеної вище класифікації розроблений Державний стандарт В«Кошти розміщення В», введений в дію з 1 січня 1999 р. (Додаток 1). [11. С. 43]


Таблиця 1

Класифікація колективних засобів розміщення

В 

Під колективним засобом розміщення розуміється В«будь-який об'єкт, який регулярно або іноді надає туристам розміщення для ночівлі в кімнаті чи якомусь іншому приміщенні, проте число номерів, що у ньому є, перевищує певний мінімум В», який визначається кожною країною самостійно (Наприклад, в Росії -10 номерів, в Італії - 7 номерів). [1. С. 82]. Причому всі номери в даному підприємстві мають підкорятися єдиному керівництву (навіть якщо воно не ставить метою отримання прибутку), бути згруповані в класи і категорії відповідно до наданими послугами і які є устаткуванням.

До колективних засобів розміщення туристів належать: готелі та аналогічні засоби розміщення, спеціалізовані заклади та інші підприємства розміщення.

Готелі мають наступними ознаками:

- складаються з номерів, кількість яких перевищує певний мінімум, мають єдине керівництво;

- надають різноманітні готельні послуги, перелік яких не обмежується щоденної заправкою ліжок, прибиранням номери і санвузли;

- згруповані в класи і категорії відповідно до наданими послугами, наявним обладнанням і стандартами країни;

- не входять до категорію спеціалізованих закладів;

- орієнтовані на свій сегмент мандрівників;

- можуть бути незалежними або входити в спеціалізовані об'єднання (ланцюги). [5. С. 198]

Аналогічні закладу включають пансіонати та мебльовані кімнати, туристські гуртожитки і інші засоби розміщення, які складаються з номерів, і надають обмежені готельні послуги, включаючи щоденну заправку ліжок, прибирання номери і санвузли.

Спеціалізовані підприємства, крім надання послуг розміщення, виконують ще яку-небудь іншу спеціалізовану функцію, наприклад організацію конференцій, лікування і т.д.

До числа підприємств даного виду відносяться оздоровчі заклади, табори праці та відпочинку, конгрес-центри і т.д. Інші колективні засоби розміщення надають обмежені готельні послуги, виключаючи щоденну заправку ліжок і збирання житлових приміщень. Вони можуть складатися не з номерів, а представляти собою є одиниці розміщення типу В«житлоВ», В«майданчики для кемпінгуВ» або В«колективні спальні приміщення (гуртожитки) В». Всі засоби розміщення класифіковані за окремими групам.

Група В«Готелі та аналогічні підприємстваВ» включає готелі, готелі квартирного типу, мотелі, придорожні та пляжні готелі, клуби з проживанням, пансіонати, мебльовані кімнати, туристські гуртожитки.

Група В«Спеціалізовані підприємстваВ» складається з санаторіїв, таборів праці та відпочинку, розміщення у колективних засобах транспорту (поїздах, морських і річкових суднах і яхтах), а також конгрес-центрах.

Група В«Інші колективні засоби розміщенняВ» включає комплекси будинків і бунгало, організовані в якості житла, призначеного для відпочинку, обгороджені площадки для наметів, автопричепів, будинків на колесах, бухти для малих суден, а також молодіжні гуртожитки і т. д.

До індивідуальних засобів розміщення відносяться власні житла - квартири, вілли, особняки, котеджі, використовувані відвідувачами-резидентами (у тому числі і Помешкання таймшера), кімнати, орендовані у приватних осіб або агентств, приміщення, що надаються безкоштовно родичами та знайомими. Віднесення до тим чи іншим засобам розміщення визначається законодавчими актами та нормативними документами кожної країни.

Наприклад, в Італії Основний закон щодо розвитку і вдосконалення туризму відносить до готельному господарству підприємства з прийому туристів: готелі, мотелі, сільські туристські комплекси та пансіонати, бази і табори відпочинку для молоді, туристські села, сільські будинки, будинки і мебльовані квартири, будинки відпочинку, будинки молоді, альпійські притулки. Підприємства розміщення в Данії включають готелі, мотелі, кемпінги, турбази, будинки приїжджих, інтернати, маєтки і т.д. [8. С. 94]

У Російській Федерації прийняті і діють такі нормативні документи, що визначають послуги розміщення:

Правила надання готельних послуг в Російській Федерації, затверджені постановою Уряду РФ від 25 квітня 1997 р. № 490;

ГОСТ Р 50645-94 - В«Туристично-екскурсійне обслуговування. Класифікація готелів В»;

ГОСТ Р 51185-98 В«Туристські послуги. Засоби розміщення. Загальні вимоги В»;

ГОСТР50690-2000 В«Туристські послуги. Загальні вимоги В»;

Загальноросійський класифікатор послуг населенню ОК 002-93 (окунь), із змінами 5/99 ОКУН, включаючи розділ 060000 В«Туристські послуги та послуги засобів розміщенняВ»;

Загальноросійський класифікатор галузей народного господарства (вікон);

Загальноросій...


Назад | сторінка 2 з 16 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Засоби розміщення в готелі
  • Реферат на тему: Служба прийому і розміщення гостей в готелі
  • Реферат на тему: Організація роботи служби прийому і розміщення в готелі
  • Реферат на тему: Аналіз основних функціональних обов'язків персоналу служби прийому і ро ...
  • Реферат на тему: Організація служби прийому та розміщення в готелі "Керч"