;єктів ринку.
Методи дослідження маркетингу:
1. Загально методи:
В· системний аналіз. Розглядає будь-яку ринкову ситуацію з широким діапазоном зовнішніх і внутрішніх причинно-наслідкових зв'язків.
В· комплексний підхід. Передбачає прояв різнопланових, різновеликих конкретних ринкових ситуацій, успішний вихід з яких будується на стратегічних і тактичних рішеннях.
В· програмно-цільове планування. Застосовується при виборі та реалізації маркетингової стратегії і тактики.
2. Аналітично-прогностичні методи:
В· лінійне програмування. Математичний підхід при виборі з ряду альтернативних варіантів найбільш сприятливого рішення за витратами, прибутку.
В· економіко-математичні моделі. З урахуванням діючих факторів зовнішнього та внутрішнього середовища оцінювати розвиток конкретної ділянки ринку, конкурентоспроможність товару і його виробника. p> В· економіко-статистичні прийоми. Використовуються для вибірки, ранжирування закономірностей.
В· теорія масового обслуговування. Застосовується при виборі черговості обслуговування замовників.
В· теорія ймовірності. Сприяє прийняттю правильних рішень при вибореіз можливих дій найбільш пріоритетним.
В· теорія зв'язку. Допомагає вдосконалювати зв'язок суб'єктів ринку з конкретним ринком.
В· сетвой планування. Забезпечує регулювання послідовності виконання, взаємозалежності робіт, визначення основних етапів.
В· ділові ігри. Дозволяють моделювати і імітувати завдання дії як абстрактних, так і конкретних суб'єктів ринку.
3. Методичні прийоми, запозичені з різних галузей знань:
соціологія;
психологія;
антропологія;
екологія;
етика;
дизайн.
Зовнішнє середовище організації впливає на мікросередовище такими факторами як:
В· демографічний;
В· економічний;
В· природний;
В· технічний;
В· політичний;
В· культурного характеру;
Споживачі складаються з таких ринків:
В· споживчий (зачіпає індивідуального споживача);
В· постачальників (зачіпає самого постачальника);
В· посередників (перепродаж товару);
В· державних установ (купують товар у великому обсязі);
В· міжнародний (імпорт).
До потенційних споживачам відносяться т.зв. контактні обіторіі. Контактні обіторіі - будь-яка група, яка проявляє реальний чи потенційний інтерес до організації або впливає на її здатність досягати доставлені цілі. Діляться на:
1. Фінансові круги - можуть впливати на фірму за допомогою кредиту, посередників, акцій, поставленої мети, до них можуть відноситься:
В· банки;
В· інвестиційні компанії;
В· брокерські фірми;
В· фондові біржі;
В· акціонери.
2. Засоби масової інформації - фірма дуже зацікавлена ​​в просуванні і рекламі товару, до них можуть відноситься:
В· газети;
В· журнали;
В· ТБ;
В· радіомовлення;
В· інтернет;
3. Державні установи - будь-яка діяльність проводиться в правовому полі, полі змінюється, і його можуть змінювати різні фактори
В· уряд;
В· міністерство;
В· агентство з туризму.
4. Громадська організація - впливає на діяльність фірми і т.д.
5. Місцева громадськість - впливає на місцевість, закони.
6. Суспільство в цілому
7. Внутрішня контактна аудиторія - все те що відбувається всередині фірми. br/>
3. Світовий досвід розвитку маркетингу. Використання його в російських умовах. Сучасна концепція маркетингу, його функції
Теорія маркетингу виникла в США в другій половині XIX в. Потреба у вивченні маркетингу виникла через невідповідність існуючої системи поводження товарів і послуг зрослим запитам справи з організації збуту продукції. Перша фірма з вивчення маркетингу з'явилася в 1908 р. Інтерес до маркетингу значно підвищився при переході до постіндустріального суспільства.
У радянському суспільстві маркетингу як науки не існувало і на пострадянському просторі гостро виникла необхідність у його вивченні.
Концепція маркетингу - це орієнтована на споживача інтегрована цільова філософія фірми, організації або людини. Концепція маркетингу передбачає, що запорукою досягнення цілей підприємства є визначення потреб і потреб цільових ринків, забезпечення бажаної задоволеності більш ефективними і більш продуктивними, ніж у конкурентів, способами.
Еволюція концепцій:
1. (30-50 рр..) Виробнича концепція (збільшення обсягу випуску для насичення ринку). Споживачі віддають перевагу доступним і дешевим продуктам. Система організації комерційно-господарської діяльності суб'єктів ринку, орієнтована на зростання продуктивності праці і зниження витрат, пов'язаних з виробництвом товарів, а також підвищення ефективності...
