жливої вЂ‹вЂ‹спільної роботи;
- створення корпоративних зв'язків з громадськістю, формування іміджу фірми серед широких верств населення, комунікації з лідерами, що створюють громадську думку, офіційними політиками, лобістами, діячами культури, вченими і пр.;
- взаємодія зі ЗМІ, організація прес-конференцій, підготовка прес-релізів, статей, радіо-і телепередач, брошур, каталогів, бюлетенів, звітів про комерційну і громадської діяльності фірми, включаючи спонсорство, благодійність, пожертвування ;
- організація презентацій фірми й вироблених нею товарів і послуг, семінарів, екскурсій на фірму, ювілеїв та інших урочистостей;
- внутріфірмові PR: оптимізація кадрової політики фірми, створення системи внутрішньофірмового статусу, підтримка програм по роботі з молодими співробітниками, ветеранами, пенсіонерами, представниками різних національностей і конфесій, участь у розробці та проведенні акцій соціального, культурного, спортивно-оздоровчого характеру, планування і здійснення заходів на період неробочого часу співробітників фірми.
Імідж лідерів політики та бізнесу - набагато більш серйозне питання, ніж це здається на перший погляд.
Реально це відображення уваги до своїх виборців, своєї аудиторії, своїм клієнтам. Людина, імідж якого не відповідає очікуванням, не може розраховувати на довгу кар'єру ні в політиці, ні в бізнесі. p align="justify"> Західний досвід говорить: чим вище місце, на яке претендує фірма, тим більш значущими повинні бути її позиції в масовій комунікації. Адже більшу частину своїх знань ми отримуємо шляхом комунікації, а не через безпосередній досвід. p align="justify"> Таким чином, імідж людини або організації формується як би по двох основних напрямках. З одного боку, це буде відповідність вимогам каналу масової комунікації. p align="justify"> У руслі цього напряму - манера одягатися, говорити, стрижка, погляд, поза, жести, міміка. Все це дасть 69% інформації, що не продублюйте в словах. Саме виходячи з цих відомостей, людина робить свої основні висновки, оскільки відомо, що оцінка співрозмовника формується вже в перші п'ятнадцять секунд.
Другий напрямок у формуванні іміджу - це ті характеристики, які аудиторія вважає важливими: довіра, авторитет, професіоналізм. У кожному окремому випадку ці характеристики можуть змінюватися, але при цьому значний їх обсяг буде збігатися. Змінюючи зовнішність Гельмута Коля, фахівці з ПР заспокоїлися тільки тоді, коли соціологічні опитування показали: тепер німці вважають, що у Коля можна купити стару машину. А це для Німеччини вищий рівень довіри! p align="justify"> Саме за віру до себе бореться західний політик. До цього ж повинен прагнути і бізнесмен. Згадаймо, яку вагу колись мало купецьке слово у торговельній середовищі. У рамках західного контексту є чітка максима: чесним бути вигідно. Рано чи пізно обман розкривається, і фірма понесе куди великі збитки, ніж той тимчасовий виграш, який вона отримала.
Та чи інша марка продукту (бренд) виступає в ролі символу всієї організації з відповідними вимогами до нього.
Бренд в цьому плані ми можемо трактувати як комунікативне повідомлення (до речі, з певними обмеженнями в цьому плані ми можемо розглядати і сам товар як комунікативного повідомлення, але матеріального плану). Ми реагуємо на напис йогурт або кефір тільки на першому етапі, потім нас цікавить відповідність "слова і справи".
Імідж конкретного бізнесмена стає конкретної економічної цінністю. Так, у статті, присвяченій розпаду структур Довганя, все ж робиться висновок, що його розкручене обличчя все одно коштує 10-15 мільйонів доларів. Ті ж слова можна сказати про імідж бізнес-структури. Журнал "Експерт" (2008, № 16) навів ряд рейтингів компаній. Саме формулювання кожної цієї групи відображає складову репутації компанії. Наведемо назву рейтингу разом з тією структурою, яка потрапила на перше місце. br/>
Здатність здобути в діловому співтоваристві підтримку в нестабільній сітуацііМосковскіе залізні дорогіПрівлекательность компанії як місце роботи для спеціалістаРАО "Газпром" Володіння чітко розпізнаваним іміджемКондітерская фабрика "Червоний Жовтень" Наявність у компанії висококваліфікованого руководстваКондітерская фабрика "Червоний Жовтень" Уміння задавати тон, бути лідером у своїй отрасліЛікероводочний завод "Кристал" Успіх у завоюванні російського ринкаКондітерская фабрика "Червоний Жовтень" привабливість для інвестіційРАО "Газпром" Успіх у завоюванні зарубіжного ринкаРАО "Газпром"
Якщо репутація складається з даних складових, то симпатії, як вважають автори журналу річ емоційна, ...
