м того, виділяють групи співробітників, що мають однакові схеми виплат премій:
менеджери: топ-менеджери та лінійні менеджери;
група sales-співробітників, які шукають клієнтів і взаємодіють з уже наявними;
група співробітників front-line, які спілкуються з клієнтами безпосередньо: кур'єри, оформлювачі замовлень по телефону, агенти компанії, митні деклараторів і пр.
група співробітників back-line або support або працівники офісу: бухгалтери, працівники відділу персоналу, секретарі, адміністратори, водії.
(Соломанідіна Т.О.)
Показники преміювання:
Об'єкт премірованіяПоказателі премірованіяУвеліченіе обсягу продукції, що випускається, збільшення обсягу наданих услугВиполненіе (перевиконання) плану за обсягом випуску Виконання плану з роту продуктивності праці Виконання (перевиконання) проміжних показників робіт, пов'язаних з кінцевими показниками Зростання товарооборотаЕкономія сировини, матеріалів і ін ресурсів у порівнянні з норматіваміСніженіе собівартості продукту за рахунок економії ресурсу Скорочення витрат на одиницю кінцевої продукції Виконання плану по зниженню витрат виробництва Скорочення робочого часу на операцію, вид работРост фінансової успішності, прибутковості компанііПрібильность Рентабельність Окупність при інвестиціях Утримання на певному рівні зарплат Зниження зарплатоемкості кінцевої продукцііПовишеніе якості продукції, якості услугРост частки продукції вищої якості Зростання задоволеності клієнтів Збільшення показника сервісу обслуговування клієнтів Скорочення термінів обслуговування Впровадження у виробництво нової продукції, надання нових услугСніженіе браку продукції і рекламація услугРост обсягу доброякісної продукції Відсутність штрафних санкцій Відсутність рекламацій на продукцію, послуги Виконання вимог системи бездефектного праці
Умови преміювання.
показательусловияКоличество виготовленої продукцііОтсутствіе випадків несвоєчасної доставки продукцііКачество продукцііОтсутствіе повернення через недотримання вимог до якості продукції (послуг) Скорочення терміну ремонтОтсутствіе зауважень щодо якості і термінів ремонтаВиработка на одного працівника в месяцОбеспеченіе незнижуваного запасу товарів за кількістю й асортиментом
Залежно від даних умов розробляється шкала преміювання, яка встановлює, кому, за яких умов і в якому розмірі нараховуються преміальні виплати, для цього складаються таблиці преміювання, в підмет і присудок яких зазначаються відповідні показники преміювання, в матриці йдуть розміри преміювання: в абсолютному або відносному, рівному або прогресивно змінюється, лінійно або функціонально зростаючому значенні.
Чим ближче співробітник до кінцевого результату, тим більше повинен бути діапазон преміювання: наприклад, у секретаря діапазон преміювання може бути від 90 до 110%, у керівника від 50 до 150%.
У системи преміювання існує свій поріг чутливості: на Заході 5% від окладу - це гарна премія, в Росії - 20-30% сприймається без образи (причина: низькі оклади і нестійка динаміка компенсацій).
Джерелами преміювання є: фонд оплати праці, одержання додаткової чистого прибутку, економія оборотних коштів, сировини, матеріалів, палива.
Соціальний пакет компанії включає як мотиватори, що вимагають інвестицій компанії (бенефіти), так і не потребують таких. Соціальна підтримка в компаніях проводиться як адресно, так і безадресно, незалежно від внеску і посади. p align="justify"> Бенефіціонная система - система, яка вимагає інвестицій компанії - включає мотиватори групи А (незалежно про трудового вкладу) та групи Б (залежні від трудового вкладу або грейда посади).
Група А:
) організація харчування співробітників за рахунок коштів компанії;
) мед. страховка і мед. обслуговування, стоматологічні оплати;
) оплата лікарняних, відпусток, соцстрахівських путівок (відповідно до Російським законодавством);
) оплата витрат на відрядження для співробітників, чия робота пов'язана з роз'їздами;
) оплата єдиних проїзних квитків або компенсація на бензин при власному автомобілі;
) надання спецодягу на робочих місцях;
) заходи з підвищення культури праці, модернізації основних засобів, вдосконалення умов праці, естетики робочого місця, якість комп'ютерного та офісного устатковання та ін
) програми згинання графіків роботи (гнучкий робочий день, тиждень, рік);
) програми спортивних, культурних, туристичних заходів, банкети в день народження компанії, корпоративний Новий рік і пр...
