ньому середовищі. Стратегія розробляється і коригується відповідно до мінливих умов зовнішнього середовища.
У організації, особливо якщо мова йде про великої корпорації, може бути кілька стратегій. Для того щоб досягти балансу між довгостроковими і короткостроковими завданнями організації, необхідно розробляти певні взаємопов'язані алгоритми дій, які дозволять досягти цілей середнього рівня, а це, у свою чергу, приведе до досягнення цілей верхнього рівня.
Існують різні способи стратегічного управління, які дозволяють перевести місію і цілі організації в набір конкретних заходів. Наприклад, В«реактивне управлінняВ» - стиль управління, пов'язаний з швидкою реакцією на раптово виникаючі події.
Такий стиль виникає з причини відсутності в компанії системи контролінгу: менеджери не займаються плануванням роботи, і в результаті виникає її неправильний розподіл, що негативно позначається на якості роботи організації та, відповідно, на якість продаваних продуктів. У результаті організація втрачає клієнтів, зазнає збитків і не досягає поставлених цілей.
Щоб уникнути вищеописаної ситуації і передбачати можливі проблеми в організації, необхідно скласти план дій і правильно розподілити ресурси для вирішення проблем. Такий план дій повинен не просто існувати на папері і зберігатися в дальньому ящику столу, але бути керівництвом до дії для кожного співробітника. Для того щоб не існувало розбіжностей між загальним планом компанії і планом кожного співробітника, необхідно цілі співробітників з'єднати з цілями всієї організації. Таким чином, при розробці цілей слід розглядати цілі не тільки верхнього рівня (одержання прибутку, підвищення вартості компанії та ін), але і кожного співробітника.
Управління по цілях
Одним із способів управління з урахуванням всіх цілей є MBO (Management By Objectives) - управління по цілях.
Суть концепції МВО полягає в тому, що менеджмент організації будується на системі взаємопов'язаних і взаємозалежних цілей. MBO має кілька відмінних особливостей:
пЃ® пЂ мети розробляються не тільки для організації, але і для кожного її співробітника;
пЃ® пЂ мети розробляються за принципом від загального до приватного, щоб ні одна з цілей організації не залишилася В«НепереведеноїВ»;
пЃ® пЂ розробка цілей для кожного співробітника є результатом спільної роботи співробітника і його безпосереднього керівника.
Цілі і завдання в MBO визначаються по принципом SMART:
пЃ® пЂ Specific - специфічні для організації/підрозділу/співробітника;
пЃ® пЂ Measurable - вимірні;
пЃ® пЂ Achievable - досяжні, реалістичні;
пЃ® пЂ Result-oriented - орієнтовані на результат;
пЃ® пЂ Time-oun - обмежені в часі.
Оптимальним вважається кількість від трьох до п'яти основних цілей.
Для визначення ступеня досягнення мети застосовуються ключові показники результативност...
