стити, що чим вище рівень розвитку креативності, тим ефективніше буде діяльність менеджера з продажам. Як же йде справа насправді, нам належить з'ясувати в нашому дослідженні.
У Як гіпотези виступало припущення про те, що ефективні менеджери з продажам володіють високим рівнем креативності. Виходячи з мети, базою дослідження була обрана організація, що надає на ринок рекламні послуги у вигляді друкованої продукції. Основний штат організації становлять менеджери з продажу рекламних площ в різних друкованих виданнях. Дослідження проводилося протягом місяця. Загальне число випробовуваних склало 90 чоловік. Варто відзначити, що в дослідженні брали участь менеджери з збуту, що працюють в компанії не менше одного року і при влаштуванні на роботу минулі психологічне тестування і співбесіду.
На першому етапі дослідження були відібрані експериментальна і контрольна групи. В якості критерію виступала ефективність фахівців з продажу, за яку приймався середній арифметичний показник продажів за останні півроку. Відповідно, в експериментальну групу потрапили менеджери з високим показником продажів, а в контрольну з низьким показником.
На другому етапі ми виявляли рівень креативності всіх випробовуваних за допомогою таких методик: тест творчого мислення Ф.Вільямса для діагностики таких показників креативності як швидкість, гнучкість, оригінальність, розробленість; тест творчого мислення Є. П. Торренса для діагностики вербальної (словесне творче мислення) і невербальної креативності (Образотворче творче мислення). Для обробки даних був використаний t-критерій Стьюдента (для порівняння середніх вибіркових значень) і критерій Фішера. Були отримані наступні результати: знайдені значущі відмінності в інегральной оцінці рівня креативності по обидва методиками у ефективних і неефективних менеджерів з продажу. Значущих відмінностей за окремими шкалами тестів творчого мислення виявлено не було. Причому ефективні менеджери володіли середнім рівнем креативності, а нееффетівний менеджери володіли високим або низьким рівнем креативності.
Виходячи з отриманих результатів, можна зробити наступні висновки. Виділені нами ефективні менеджери з продажу володіють середнім рівнем креативність, а не високим, як передбачалося раніше. Неефективні ж володіють низьким або високим рівнем креативності. Ці дані свідчать про те, що для даної сфери діяльності, творчий підхід до вирішення проблем (вміння переходити від однієї категорії до іншої, пошук незвичайних, оригінальних, нестандартних рішень, відступ від очевидного, загальноприйнятого) є професійно важливими лише при середньому рівні розвитку. Низький і високий рівень розвитку креативності навпаки призводять до зниження ефективності діяльності менеджера з продажу. Спробуємо пояснити отримані дані. Те, що низький рівень креативності негативно позначається на ефективності діяльності досить зрозуміло, так як людині зі стереотипним шаблонним мислення важко справлятися з новими ситуація...
