лкування [1]. Вона являє собою окремий випадок етики взагалі і містить в собі її основні характеристики.
У соціально-філософському плані етика ділової бесіди визначається суспільно-економічним устроєм суспільства, структурою його соціальної організації і пануючим типом суспільної свідомості. У традиційному суспільстві (товаристві В«механічної солідарності В»за Емілю Дюркгейму), заснованому на спільності соціального життя, колективних уявленнях, міфологічному свідомості і міжособистісних відносинах, основним механізмом ділового спілкування є ритуал, традиція і звичай. Їм відповідають норми, цінності і стандарти етики ділового спілкування.
Відмінною особливістю цього типу спільності є те, що тут ще немає того розриву між етичними нормами ділового спілкування і загальними уявленнями про морального життя, який з'явиться в суспільстві з розвиненими ринковими відносинами. Загальні норми моралі є тут і нормами ділового спілкування і, в тому числі, ділової бесіди. Здебільшого вони ще не відокремлюються один від одного і не протиставляються один одному, подібно до того, як ділова життя не протиставляється особистому житті. Але і тоді, коли в рамках традиційного суспільства виникають приватні та корпоративні інтереси, загальні норми моральності все ще продовжують грати головну роль.
Такий характер етики ділового спілкування ми виявляємо вже в Стародавній Індії. Все людське поведінку і спілкування, в тому числі і в діловій сфері, підпорядковане тут вищим (Релігійним) цінностям. Людина цього товариства повинен В«не звертати уваги на те, що інші люди скажуть або подумають про нас, або зроблять; йти на роботу так ж, як солдати йдуть на бій, не піклуючись про наслідки; розцінювати хорошу репутацію, честь, ім'я, зручні обставини, комфорт, людські прихильності як ніщо, якщо релігійне зобов'язання зажадає пожертвувати ними В»[2].
Першочергова роль етичним нормам ритуалу, звичаю відводиться в діловому спілкуванні і давньокитайського суспільства. Не випадково знаменитий Конфуцій (551-479 до н.е.) саме борг, справедливість, доброчесність ставить на перше місце у відносинах між людьми, підпорядковуючи їм вигоду і користь, хоча і не протиставляє їх один одному. Його ідеальний чоловік, шляхетний чоловік (цзюнь-цзи) В«спочатку проявляє борг, потім набуває вигоду В». З цим пов'язано і відмінність його від недорогоцінного, В«малого людини В», яке полягає в тому, що:В« Благородний чоловік постігнул справедливість, мала людина постігнул вигоду В»[3].
Як і на Сході, в Західній Європі давніх часів приділяється велика увага необхідності врахування етичних норм і цінностей у діловому спілкуванні, постійно підкреслюється їх вплив на ефективність ведення справ. Так, вже Сократ (470 - 399 до н.е.) говорить про те, що В«хто вміє обходитися з людьми, той добре веде і приватні та спільні справи, а хто не вміє, той і тут і там робить помилки В»[4].
Однак на відміну від східної, західноєвропейська культурна...
