фахівець придбав, вирішуючи проблеми інших клієнтів, і з виконання замовлення, оплачує витрати на виробництво таких знань, замість того, щоб брати ці витрати на себе цілком (Це не єдина перевага описаного підходу). Тут же міститься пояснення невигідність утримання власних експертних служб. Зараз навіть найбільші фірми не можуть дозволити собі мати власні експертні знання та інвестиційний капітал, достатні для того, щоб встигати йти в ногу з усіма нововведеннями, відповідними поточним і майбутньому попиту на продукцію.
Турбулентна середу пред'являє саме вимоги, яким існуючі в цьому середовищі підприємства змушені підкорятися. Умови В«звучатьВ» як вимоги ще й тому, що якщо менеджери компанії, якою сильною вона б не була, не В«уловлятьВ» зміни в навколишньому середовищі і вчасно не змінять свою компанію, то через деякий, досить невеликий час вже буде пізно що-небудь робити і колишні позиції будуть програні більш сучасним конкурентам.
Коротко ці вимоги такі:
n зменшення розмірів організації
n реорганізація (Reengineering)
n постійне відстеження ситуації в зовнішньому середовищі
n негайна реакція на зміни зовнішнього середовища
n введення системи виробництва В«in timeВ»
При В«in timeВ» виробництві частини виготовляються в точно призначений момент часу так, що дефекти виявляються, а їх причини усуваються негайно по ходу переміщення заготовки від позиції до позиції, в ідеалі, взагалі без попадання на склад.
Зауважимо, автори книги В«Реорганізація корпорації В»вважають, що концепція реорганізації за своєю значимістю стоїть в одному ряду з теорією Адама Сміта. Навіть більше того, вони стверджують, що теорія Сміта працювала на практиці понад 200 років, і зараз повністю зжила себе. У Свого часу вона справила справжню революцію в діловому світі. Реінжиніринг (Реорганізація, reengineering) покликаний зробити подібну революцію в сучасних умовах, прийшовши, таким чином, на зміну відійшла в історію теорії Адама Сміта. Автори згаданої роботи не самотні в подібних судженнях, з ними згодні провідні вчені сучасності.
Кордон системи. Якщо існує окрема організація, існує середовище навколо неї, отже повинна бути межа, що відокремлює організацію від ані організації. Менеджери повинні управляти цією межею для того, щоб створити умови впливу на процеси всередині організації та її взаємодії з середовищем, що дуже важливо для нормального функціонування організації як живе системи. Кордон створюється як фізична складова (обмежує рамки будівлі), так організаційна (Відмінності в рівнях заробітної плати, соціальних умов), так і у свідомості людей (імідж організації, гордість приналежністю до організації).
Кордон керована, значить вона буде прозора для входів організації та її виходів. Усередині кордонів відбувається трансформація входів у виходи. Входом в процеси трансформації організації можуть бути матеріали, люди, інформація або будь-які їх комбінації. Існуючі входи можуть бути неочевидні до тих пір, поки не визначені процеси трансформації. Виходи організації - це її продукція (товари, послуги). Виходи організації експортуються нею в середу. Цінність доходів організації від реалізації її виходів в тому, що вони дають доступ до нових партіям ресурсів (входів), необхідних для її подальшого функціонування-життя.
Для живих систем процес трансформації входів у виходи полягає у зміні структури споживаної їжі (вхід) шляхом її переварювання (трансформація) у збереження себе і продовження свого роду (Вихід). У живуть системах, організаціях, трансформація-це, наприклад, переробка горіхів у горіхове масло, природної нафти в безліч інших продуктів, карток обліку робочого часу в чеки з їх оплати, голодного людини на вході їдальні в ситого на виході, хворого пацієнта клініки-у здорової людини. Менеджмент управляє процесом трансформації, маніпулює входами і підлаштовує виходи у відповідності з існуючими запитами ринку (Зовнішнього середовища). p> Менеджмент та самоорганізація
Можна виділити чотири основні функції всієї соціальної підсистеми організації, а також її менеджерів всіх рівнів. Цими функціями є:
Адаптація (А), Інтеграція (І), Довгострокове Розвиток (Р), Досягнення мети (Ц) - короткострокові цілі, пов'язані з виробництвом продукції.
Адаптація (А) -Концентрація ресурсів для виживання. Адаптація до змін ситуації всередині і навколо організації.
Організація повинна також об'єднувати і інтегрувати дії з вирішення внутрішніх конфліктів організації і для становлення м'якого взаємодії між її людьми - Інтеграція (І).
Нарешті, вона повинна гарантовано забезпечити довгостроковий розвиток технічної системи, структур, знань, навичок, мотивації людей для відповідності майбутнім вимогам цілей, середовища та системи - Довгострокове розвиток ...
