нентів. Труднощі точної дефініції конфлікту пов'язані не тільки з відмінностями дисциплінарних підходів, але і з надзвичайно широким розмаїттям конфліктів [2].
У зв'язку з цим були зроблені спроби виділити ряд обов'язкових ознак конфлікту:
1) біполярність (Носій протиріччя)
Мається на увазі наявність у кожному конфлікті протистоять тенденцій. Чи йде мова про внутриличностном конфлікті, міжособистісної або про межгрупповом - в будь-якому випадку в конфлікті присутні дві інстанції, що протистоять один одному.
2) активність , спрямована на подолання протиріччя;
Ця активність називається В«зіткненнямВ», В«несумісністюВ», В«протидієюВ» і т.д.
3) суб'єктність (Наявність носіїв, виразників конфлікту)
Ця ознака підкреслює В«соціальністьВ» конфлікту, роблячи його В«людським явищемВ», відрізняючи, наприклад, від боротьби у тваринному світі.
Існують численні типології конфлікту, проте розкриття їх всіх не є однією із завдань даної роботи.
Необхідно відзначити, що при обліку наслідків конфлікту (для особистості, групи) виділяють три важливих функції конфлікту: деструктивну, конструктивну і стабілізуючу.
Деструктивна функція, передбачає, що конфлікти розхитують і руйнують усталені структури, індивідуальні та групові норми, знецінюють ціннісні орієнтації, посилюють протиріччя ситуації.
Конструктивні функція свідчить, що в конфліктах відбувається перебудова, оновлення структури, оволодіння новими функціями, встановлення нових зв'язків, сприяння життєдіяльності особистості або функціонуванню організації.
Стабілізуючі конфлікти також призводять до позитивних результатів, тільки не за рахунок змін, а шляхом усунення відхилень і закріплення вже існуючого.
Таким чином, конфлікт - це протиріччя між суб'єктами ситуації, які проявляють активність, щоб подолати це протиріччя. Конфлікт не завжди деструктивний, найчастіше він виконує конструктивну і стабілізуюча функцію.
Дуже важливу роль в конфліктній взаємодії і результаті конфлікту грають ті стратегії і стиль поведінки, які обирають суб'єкти конфлікту, в наступному параграфі зупинимося детальніше на таких стратегіях.
В
2. Стилі конфліктної поведінки
При виникненні конфлікту універсальної реакцією людини на виникаючі протиріччя, роздвоєність, дезінтеграцію (як у самому собі, так і в відносинах з іншими людьми) є прагнення подолати цю дисгармонію. Здорова людина наділений прагненням до подолання протиріч, що виникають як в його внутрішньому світі, так і в просторі його життєвої ситуації, включає світ відносин зі значимими для нього людьми.
Традиційні стратегії поведінки, які обираються учасниками конфлікту, розрізняються залежно від їх орієнтації на досягнення своїх власних цілей і/або орієнтації на цілі партнера. Ці стратегії можна вважати визнаними більшістю конфлікто...
