на практиці шляхом управління персоналом організацій перетворюються на важливий напрямок в області менеджменту. br/>
. Поняття та рівні організаційної поведінки
Організаційна поведінка - вивчення та аналіз поведінки індивіда, групи, організації з метою розуміння, передбачення і удосконалення індивідуальної поведінки кожного працівника і організації в цілому для виявлення їх впливу на функціонування організації.
З визначення випливає, що ОП складається з 3-х рівнів:
поведінку індивіда і міжособистісну взаємодію в організації;
поведінку груп і міжгруповое взаємодія в організації;
поведінку організаційної системи в цілому, її взаємини з клієнтами, партнерами.
ОП - процес двоїстий: з одного боку сама організація надає на працівників вплив, змінюючи їх прагнення, бажання, нав'язуючи деякі норми поведінки. Працівнику необхідно рахуватися з існуючими в організації правилами, змінювати повністю або частково коригувати свою власну поведінку, якщо воно не відповідає необхідному. З іншого боку, індивід так само впливає на організацію. Виконуючи дію, здійснюючи вчинок, висловлюючи думки, він впливає на організаційне оточення. p align="justify"> Керівники будь-якої організації (комерційної, державної) постійно змушені вирішувати одну і ту ж саму проблему: як налагодити систему управління, щоб забезпечувати співробітництво працівників в організації і долати їх можливі конфронтації в організаційній середовищі.
Проблема В«конфронтація - співробітництвоВ» виявляється основним протиріччям організаційної поведінки, яке або долається, або загострюється. Ступінь його можливості розв'язання і є головним показником того, наскільки успішно здійснюється організаційне управління. Вищими професійними досягненнями керівників стають ефекти співробітництва, а показниками їх непрофесіоналізму виявляються множинні конфронтації. p align="justify"> Ситуації в умовах В«конфронтація - співробітництвоВ» виникають у всій організації: по вертикалі ("зверху внизВ» і В«знизу вгоруВ») - між керівниками і підлеглими і по горизонталі - між самими співробітниками, підрозділами, службами та корпоративними ланками, якщо це холдинг. Тому в організації формується, відтворюється, розвивається певна управлінська система, яка здійснює балансування організаційної поведінки. br/>
. Моделі організаційної поведінки
Основою моделей організаційної поведінки можна вважати дві управлінські теорії, які розробив і обгрунтував Д. Макгрегор.
Теорія В«ХВ» і теорія В«УВ» з питання про поведінку людини можуть бути представлені таким чином:
Теорія В«ХВ»
людина спочатку не любить працювати і буде уникати роботи.
оскільки людина не...
