гляд конфлікту і співробітництва в якості фаз одного процесу дозволяє змінити погляд на суспільні та міжособистісні стосунки, розглянути суспільство як добровільне об'єднання суперечать один одному інтересів, елементів, груп. З'ясування сутності конфлікту дозволяє також говорити про те, що конфлікт - це явище соціальне , в ньому діють суб'єкти, обдаровані свідомістю, що переслідують свої цілі та інтереси. p> Таким чином, конфлікт розглядається як невід'ємна частина соціальної структури, що має право на існування, що підлягає аналізу і регулюванню, фактично констітуівная по відношенню до будь-якої організованої структурі. Він виконує стабілізуючу функцію, служить відновленню єдності, стає інтегральною частиною відносин. p> Чим вище рівень диференціації, тим вище значення для стабільного, але і динамічного розвитку соціуму узгодженості дій його елементів. У той же час прояв і затвердження окремішність та відокремленості суб'єктів передбачає наявність, виявлення і вирішення протиріч між ними. p> Це є необхідною передумовою структуралізації, упорядкування соціальних відносин. Таким чином, можна вести мову про полісуб'єктний соціуму як джерелі його іманентною конфліктогенності. Конфлікт виступає як механізм пристосування до мінливих умов. Жорсткі системи, пригнічуючи конфлікт, перешкоджають необхідним змінам і тим самим посилюють небезпеку катастрофічного вибуху. p> Гнучкі структури, безумовно, виграють від конфліктів, які, модифікуючи старі норми і допомагаючи створенню нових, забезпечують спадкоємність в новій ситуації. У соціальній структурі будь-якого типу завжди є привід для конфліктної ситуації, оскільки час від часу в ній спалахує конкуренція окремих індивідів або підгруп з приводу дефіцитних ресурсів, престижу і влади. Разом з тим, соціальні структури відрізняються один від одного дозволеними способами вираження домагань і рівнем терпимості щодо конфліктних ситуацій. p> Всупереч сформованій думці, конфлікти не завжди привносять негативне забарвлення у відносини, вони часто сприяють створенню нових відносин, видів діяльності, дозволяють внести інноваційність у рутинні процеси надання допомоги. p>
В«ХолодніВ» і В«гарячіВ» конфлікти в поведінкової моделі У. Марстона
Серед психологів, які вивчали поведінку людей в конфліктних ситуаціях, можна назвати Л.Козера (концепція позитивно-функціонального конфлікту), Р.Дарендорфа (конфліктна модель суспільства), К.Боулдінга (загальна теорія конфлікту), К. Томаса (опитувальник Томаса, сітка Томаса). p> Чималий внесок в конфліктології вніс Мастенбрук. У своїй книзі В«Управління конфліктними ситуаціями та розвиток організаційВ» він запропонував розділяти конфлікти за рівнями: на горизонтальні - В«рівний проти рівногоВ» і вертикальні - В«вищий проти нижчогоВ» і В«вищий проти середнього і проти нижчого В». p> У нашій країні проблеми конфліктів в організаціях стала популярною в останні роки. У 1997 році при Інституті соціології РАН бу...
