в психологію американським психіатром Фрейденбергом в 1974 році. Лікарі називають це просто-перевтома. p align="justify"> Синдром емоційного вигорання проявляється у вигляді наростаючого байдужості до своїх обов'язків, подіям, що відбуваються на роботі, зростаючим негативізмом по відношенню як до пацієнтів або клієнтам, так і до співробітників, відчутті власної професійної неспроможності, відчутті незадоволеності роботою, явищах деперсоналізації, а зрештою різким погіршенням якості життя. Надалі можуть розвиватися невротичні розлади і психосоматичні захворювання. p align="justify"> Розвитку даного стану сприяє необхідність роботи в одному і напруженому ритмі з великим емоційним навантаженням особистісного взаємодії з важким контингентом. Разом з цим розвитку синдрому сприяє відсутність належного матеріального і психологічного винагороди за виконану роботу, що змушує людину думати, що його робота не має цінності для суспільства. p align="justify"> Фрейденберг вказував, що подібний стан розвивається у людей, схильних до співчуття, ідеалістичному відношенню до роботи, разом з тим нестійким, схильним до марень, одержимих нав'язливими ідеями. У цьому випадку синдром емоційного вигорання може являти собою механізм психологічного захисту у формі часткового, або повного виключення емоцій у відповідь на психотравмуючі впливи. p align="justify"> Феномен В«емоційного вигоранняВ» був деталізований Маслач, Пельманом і Хартманом в 1982 році, в результаті чого виділився його синдром. Вони виділили три головні компоненти: емоційне та/або фізичне виснаження, деперсоналізація та знижена робоча продуктивність. p align="justify"> Емоційне виснаження виявляється у відчуттях емоційного перенапруження і в почутті спустошеності, вичерпаності своїх емоційних ресурсів. Людина відчуває, що не може віддаватися роботі з таким же натхненням, бажанням, як раніше. p align="justify"> Деперсоналізація пов'язана з виникненням байдужого і навіть негативного ставлення до людей, які обслуговує по роду роботи. Контакти з ними стають формальними, знеособленими; виникають негативні установки можуть спочатку мати прихований характер і виявлятися у внутрішньо стримуючи роздратування, яке з часом проривається назовні і призводить до конфліктів. Подібні стани мають місце в замкнутих робочих колективах, виконують тривалий час (до півроку) спільну діяльність. p align="justify"> Знижена робоча продуктивність проявляється в зниженні самооцінки своєї компетентності (в негативному сприйнятті себе як професіонала), невдоволенні собою, негативному ставленні до себе як особистості.
До трьох основних чинників, що грають істотну роль в В«емоційного вигоранняВ», відносять наступні фактори: особистісний, рольовий і організаційний.
Серед особистісних особливостей, що сприяють В«вигоранняВ», Фрейнденберг виділяє емпатію, гуманність, м'якість, увлекаемость, идеализированностью, інтровертірованность, фанатичність. Є дані, що у жіно...
