Реферат Методи формування та підтримки корпоративної культури в організаціях індустрії туризму

Корпоративна культура - нова область знань, що входить в серію управлінських наук. Вона виділилася також з відносно нової галузі знань - організаційної поведінки, яка вивчає загальні підходи, принципи, закони та закономірності в наступних напрямках: особистість в організації; групове поведінка в організації; поведінка керівника в організації; адаптація організації до внутрішньої і зовнішньої середовищі, підвищення організаційної ефективності в діяльності організації. Як і багато інші терміни організаційно-правових дисциплін корпоративна (організаційна) культура не має єдиного тлумачення. p align="justify"> Корпоративну культуру (використовуються також терміни В«організаційна культураВ», В«фірмова культураВ», В«культура підприємництваВ», В«культура організаціїВ») в сучасному розумінні можна визначити як увійшов в звичку, що став традицією образ мислення і спосіб дії, який більшою чи меншою мірою поділяють усі працівники підприємства і який повинен бути засвоєний і хоча б частково прийнятий новачками, щоб нові члени колективу стали "своїми". Так само корпоративна культура може бути визначена як система матеріальних і духовних цінностей, проявів, що взаємодіють між собою, притаманних даній корпорації, відображають її індивідуальність і сприйняття себе та інших у соціальній та речовинної середовищі, що виявляється в поведінці, взаємодії, сприйнятті себе і навколишнього середовища ( Співак В.А.)

В даний час не існує однозначного трактування терміна В«корпоративна культураВ», різні фахівці визначають його по-різному. Наприклад, А.Я. Кибанов визначає корпоративну культуру (В«організаційну культуруВ», В«фірмову культуруВ») як В«набір найбільш важливих положень, застосовуваних членами організації та одержують вираження в заявлених організацією цінностях і нормах, що дають людям орієнтири їх поведінки і дійВ». Е. Жак дає наступне визначення: В«Корпоративна культура - увійшов в звичку, що став традицією образ мислення і спосіб дії, який більшою чи меншою мірою поділяють усі працівники підприємства і який повинен бути засвоєний і хоча б частково прийнятий новачками, щоб нові члени колективу стали В«своїмиВ».

На сьогоднішній день існує досить багато публікацій, в яких тим чи іншим чином висвітлюється проблема корпоративної культури, проте до теперішнього часу немає робіт, в яких би спеціально розроблялися досить надійні методи діагностики корпоративної культури і узагальнювались результати їх емпіричної апробації. Пов'язано це в першу чергу з відсутністю понятійної розробки явища корпоративної культури. p align="justify"> Аналіз робіт, присвячених розгляду корпоративної (організаційної) культури, з метою даного дослідження дозволяє зупинитися на наступному визначення терміна корпоративна культура: це набір цінностей і випливають з них норм, правил поведінки, а також інших елементів, які ...