.
4) Розумна і корисна активність усіх членів колективу.
5) Вміння бути стриманим у рухах і словах.
Дослідження цієї проблеми поряд з науковим значенням представляє і величезний практичний інтерес, оскільки націлене, в кінцевому рахунку, на вирішення багатьох педагогічних питань, пов'язаних з організацією ефективного навчання і виховання дітей. Результати, отримані при розробці даної проблеми, допоможуть педагогам більш чітко орієнтуватися при виникненні конфліктної ситуації.
Глава 1.Теоретические аспекти феноменології конфлікту .
1.1 Поняття конфлікту.
Конфлікт (від лат. зіткнення) - зіткнення протилежно спрямованих цілей, інтересів, позицій, маєтків або поглядів опонентів або суб'єктів взаємодії. В основі будь-якого конфлікту лежить ситуація, що включає в себе або суперечливі позиції сторін з якого-небудь приводу, або протилежні цілі чи засоби їх досягнення їх у даних обставинах, або розбіжність інтересів, бажань, потягів опонентів. Конфліктна ситуація, таким чином, містить суб'єктів можливого конфлікту і його об'єкт. Однак щоб конфлікт почав розвиватися, необхідний інцидент, коли одна із сторін починає діяти, ущемляючи інтереси іншої сторони. Якщо протилежна сторона відповідає тим же, то конфлікт з потенційного переходить в актуальний.
Щоб відрізнити конфлікт від конфліктної ситуації, необхідно запам'ятати наступну В«формулуВ»:
Конфлікт = Проблема + Конфліктна ситуація + Учасники конфлікту + Інцидент.
Інцидент - це дія чи сукупність дій учасників конфліктної ситуації, що провокують різке загострення протиріччя і початок боротьби між ними. Учасники конфліктної ситуації - це суб'єкт (особа, група, організація, держава), безпосередньо залучений в усі фази спору. Конфліктна ситуація - це ситуація прихованого або відкритого протиборства двох або кількох сторін учасників, кожен з яких має свої цілі, мотиви, засоби або способи вирішення проблеми, що має особисту значущість для кожного з її учасників. І, нарешті, конфлікт - це процес різкого загострення протиріччя і боротьби двох або більше сторін учасників у вирішенні проблеми, що має особисту значущість для кожного з її учасників.
У сучасної психології при аналізі конфліктів виділяють чотири основні категорії:
- структуру конфлікту;
- динаміку конфлікту;
- функції конфлікту;
- типологію конфліктів.
Розглянемо кожну з категорій більш докладно.
1.2 Структура конфлікту.
Існує різне розуміння структури конфлікту. Так виділяються такі поняття: сторони (учасники) конфлікту, умови його протікання, образи ситуації, можливі дії учасників, наслідки конфліктних дій.
Аналізуючи сторони конфлікту, можна виділити чотири типи конфлікту:
- внутрішньоособистісний: в цьому випадку сторонами конфлікту можуть виступати дві або більш складові однієї або тієї ж особистості; в цьому випадку ми маємо справу з конфліктно - генним зіткненням окремих особливостей особистості і поведінки людини;
- міжособистісний : конфлікт виникає між двома або більше окремими особистостями;
- особистісно - груповий: виникає найчастіше у разі невідповідності поведінки особистості груповим нормам і очікуванням;
- міжгруповий: зіткнення різних груп.
Характер будь-якого розбіжності істотно визначається зовнішнім середовищем, в якій виникає конфлікт. Вкажемо на три найважливіші умови перебігу конфлікту:
- просторово - Тимчасові : місце здійснення протиріччя і час, протягом якого воно має бути дозволено;
- соціально - Психологічні : клімат в конфліктуючої групі, тип і рівень спілкування;
- соціальні: залученість в протиріччя інтересів різних соціальних груп (статевих, сімейних, професійних, етнічних і національних).
Своєрідним Посеред ланкою між характеристиками учасників конфлікту та умовами його протікання, з одного боку, і конфліктною поведінкою з іншого, виступають образи конфліктної ситуації - ідеальні своєрідні карти, які включають наступні елементи:
- подання учасників протиріччя про себе;
- подання учасників конфлікту про протилежну сторону;
- представлення конфліктуючих сторін про середовище і умови, в яких протікає конфлікт.
Чому необхідний аналіз образів конфліктної ситуації? Це визначається двома обставинами:
1) саме образи, а не реальність протиріччя безпосередньо визначає конфліктну поведінку;
2) існує реальне і ефективний засіб вирішення конфлікту за рахунок зміни цих образів, яке здійснюється за допомогою зовнішнього впливу на учасни...
