ірингу, бізнес-процесів на різних рівнях. Виявилося, що витрати часу і ресурсів можуть бути скорочені в десятки (!) Разів (з декількох тижнів до декількох годин) абсолютно без шкоди для якості виконання завдання, що реалізується даними бізнес-процесом. Так, саме реінжиніринг став одним з найважливіших важелів успішної перебудови американських компаній у 80-ті рр.., Дозволивши їм успішно В«перебудуватисяВ», повернути світове лідерство в ефективності і забезпечити небачене зростання американської економіки і фондового ринку. p align="justify"> Суть реінжинірингу бізнес-процесів, це насамперед, корінна перебудова. Тобто в результаті швидкого здійснення глибоких і всебічних корінних змін системи управління - компанія досягає істотного, В«проривногоВ» зростання ефективності. Таким чином, різко змінилися зовнішні і внутрішні умови ведення бізнесу, диктують нові правила гри на ринку. Перемагають у конкурентній боротьбі ті компанії, які згинання, швидко і адекватно реагують на зміни зовнішнього середовища, мають налагоджені взаємообумовлені процеси розробки, виробництва, продажу своїх продуктів і сервісного обслуговування клієнтів. p align="justify"> Концепція реінжинірингу бізнес-процесів розглядається в роботах зарубіжних і вітчизняних вчених (М. Хаммер, Дж. Чампі, Є.Г. Ойхман, Е.А. Уткін, Г.Н. Калянов та ін) . Завданню застосування інформаційних технологій в реінжиніринг присвячено величезну кількість статей. Однак окремі аспекти цієї проблеми все ще залишаються відкритими у зв'язку з тим, що інформаційні технології інтенсивно розвиваються. Все це позначає актуальність, мету і завдання дослідження. p align="justify"> Мета даної роботи: вивчити поняття, сутність реінжинірингу бізнес-процесів, а також і особливості реалізації реінжинірингу бізнес-процесів.
У зв'язку з цим, необхідно вирішити такі завдання:
дослідити сутність реінжинірингу бізнес-процесів;
проаналізувати роль інформаційних технологій у реинжиниринге бізнес-процесів.
показати практичне застосування теми в рамках роботи конкретного підприємства.
Робота складається з вступу, двох розділів основної частини, висновків та списку використаних джерел.
1. Реінжиніринг бізнес-процесів як напрям сучасного менеджменту
1.1 Загальні поняття реінжинірингу бізнес-процесів
Реінжиніринг - це фундаментальне переосмислення і радикальне перепроектування ділових процесів для досягнення різких, стрибкоподібних поліпшень у вирішальних сучасних показниках діяльності компанії, таких як вартість, якість, сервіс і темпи.
Розглянемо ключові слова даного визначення. Перепроектування ділових процесів (бізнес-процесів). Об'єктом реінжинірингу є процеси, а не компанія. При традиційному підході увага фокусується на окремих функціях, ...
