и, чим викликаний ваш запит. У відповідь лист, в даному випадку, виступає як залежний по композиції і тематикою текст (по відношенню до запитом). У відповіді на запит обов'язково повинна міститися посилання на первинне лист і його тему. Крім того, в обох листах повинні приблизно збігатися обсяг інформації, послідовність викладу, термінологія, система посилань. p align="justify"> Листи-заяви
Листи-заяви мають на меті офіційно і оперативно проінформувати адресата про позицію автора (організації, відправника) ділового листа з того чи іншого питання (висловити своє ставлення до його суті і порядку дозволу). Наприклад, підтвердити свої наміри щодо реалізації раніше узгоджених планів співпраці. Лист, заява може мати кілька сценаріїв і представляти собою залежно від обставин декларацію про наміри, підтвердження, заяву ad hoc (тобто заяву з конкретного приводу - наприклад, на підтримку ділового партнера і пр.). Стандартне початок такого листа: В«Справжнім посланням заявляємо (заявляю) про ...В» Висновок включає в себе одну із стандартних формулювань на кшталт: В«Просимо прийняти дану заяву до відома для ...В»
Листи-підтвердження
Відправляються за відповідною адресою, для того, щоб підтвердити якої факт - наприклад, отримання листа, висланого раніше адресатом. Такі листи зазвичай готуються у відповідь на прохання (В«Прошу підтвердити ...В»), виражену автору (організації-відправнику) листа. Практично завжди листи, підтвердження починаються зі слів В«Справжнім підтверджується (підтверджуємо, підтверджую) ...В» Відрізняються стислістю, небагатослівністю. p align="justify"> Листи замовлення
У багатьох випадках представляють собою відповідь на листи, пропозиції (оферти, див. нижче). Функціональне призначення подібних листів - вчинення письмового замовлення, його документування. Автору листа виклад свого наміру замовити небудь у адресата (товар, послугу тощо) доцільно випередити поясненням мотивів своїх дій. З цією метою буває достатнім послатися на джерело інформації матеріали листування, інформаційний лист або директ-мейл, рекламну інформацію тощо). Крім того, як і у випадку з листом-запитом, є допустимим повідомити адресату своє побажання щодо термінів виконання замовлення. Це має виглядати саме як побажання (якщо мова не йде про другий, а то й третій, четвертій спробі учасника отримати замовлення, до того ж давно оплачений). p align="justify"> Листи-оферти
Лист, що містить пропозицію укласти договір. За змістом цей тип письма дуже близький до рекламних листів. Відмінність лише в тому, що в оферті обов'язково зазначаються конкретні умови укладання договору. Наприклад, В«ТОВВ« Все для офісу В»пропонує широкий ассротімент канцелярського приладдя, а також меблів і оргтехніки для офісу. Каталог і прайс-лист додається. Для оформлення замовлення зв'яжіться з нашим менеджером п...
