о телефону 444-55-66. »³дповіддю на такий лист є лист - акцепт лист, лист про згоду укласти договір . У акцепт має бути визначено, які товари і послуги і на яких умовах організація хоче отримати.
Листи-доповнення
Виручають нас у всіх тих випадках, коли ми, відправивши послання, визнали неможливим вдаватися до Постскриптум, і внаслідок цього частина важливої вЂ‹вЂ‹інформації виявилася недоступною для адресата. Оскільки повернути вже відправлений лист В«з півдорогиВ» не можна, автор може відправити - що називається, навздогін - лист, доповнення. Характерною особливістю такого листа є пряма вказівка ​​на те, що воно є продовженням попереднього послання (при цьому представляється вкрай бажаним послатися на конкретні ознаки листа - його дату, номер і т.п.). Саме з цього і слід починати послання, наприклад, так: В«Даний лист є доповненням к. ..В»
Листи-рекламації (претензійні листи)
Щодо рідкісне явище в офіційному листуванні. Такі послання призначені для вираження письмових претензій у зв'язку з незадовільним виконанням адресатом взятих ним на себе ділових зобов'язань. Зауважу, що добросовісні партнери намагаються залагодити виниклі розбіжності, не вдаючись при цьому до рекламації. Однак бізнес є бізнес, і в певних обставинах таке послання - єдиний взаємоприйнятний вихід зі сформованої ситуації. Текст листа, рекламації повинен у всіх випадках спиратися на відповідні документальні свідчення несумлінності адресата (навмисної або допущеної ним з необережності). Відправка претензійного листа зазвичай передує подачі позовної заяви до суду. p align="justify"> Інформаційні листи
Інформаційні листи повідомляють зацікавленим особам про доконані факти або намічаються заходах. При складанні інформаційних листів використовуються звороти: В«Повідомляємо Вам, що ...В», В«Ставимо Вас до відома про те, що ...В», В«Інформуємо про проведення ...В». p align="justify"> Гарантіійние листи
Призначені для надання адресату письмових гарантій щодо намірів або дій автора (організації, відправника), так чи інакше зачіпають інтереси адресата. Найбільш часто гарантійні листи оформляються для підтвердження оплати. Гарантійні листи відрізняють ясність, точність і однозначність формулювань - оскільки мова йде про надання адресату гарантій від імені та за дорученням організації або посадової особи. Подібні листи можуть починатися з викладу суті наданих адресату гарантій, наприклад: В«Цим листом гарантую ...В». p align="justify"> Презентаційні листи
Листи мають на меті презентувати (буквально - представити у вигідному світлі) яку, або продукцію, організацію, персону (в порядку самореклами) - наприклад, політичного діяча, або суспільно значима подія - наприклад, міське свято. Презентаці...
