ін представлений, тим вище репутація людини. А вона бере ключем до вирішення багатьох життєвих і ділових проблем. p align="justify"> Люди - найбільша цінність у будь-якій організації, але в той же час, вони найменш передбачувані для управління. Компанії приводяться в рух не логікою, а переконаними людьми, що діють у певному культурному та історичному контексті. Вони керовані не системами і технологіями, а людиною, яка слідує своїм шляхом, застосовуючи розумові здібності, інстинкти та емоції, такою людиною і є менеджер. Тільки від його професіоналізму, від того, наскільки вірно він розуміє специфіку своєї праці, залежить, наскільки якісно він виконає свої обов'язки. Але для того, щоб досягти високого рівня в управлінні, треба чітко знати функції менеджера і що під ними мається на увазі. p align="justify"> Менеджер повинен бути психологом, вміти правильно вибрати відповідний стиль управління, він повинен знати і розуміти людей, а також вміти відповідати їм взаємністю. У цьому багато в чому допоможе мова жестів, рухів тіла, манери одягатися, манери розмовляти. Як відомо, В«зустрічають по одягуВ», і одним зовнішнім виглядом можна зацікавити людину або відштовхнути його. І часто саме перше враження і виявляється останнім. p align="justify"> Важливо знати, як на першому етапі знайомства з потенційним клієнтом привернути його увагу, налаштувати на позитивні емоції і викликати до себе симпатію. Що стосується підлеглих, то вони сприймають свого начальника найчастіше по тому, що вони бачать, тому що внутрішні якості не завжди видно, або просто недоступні у зв'язку з вибором менеджером певного стилю керівництва. p align="justify"> Здавалося б, що стиль та імідж не є головним аспектом в управлінській діяльності менеджера, але саме з цього все починається. До менеджера туристичної фірми пред'являються високі вимоги, які він зможе задовольнити тільки в тому випадку, якщо буде постійно вдосконалюватися, а для цього потрібно знати, в якому напрямку працювати, які варіанти розвитку існують, які позитивні і негативні результати можуть бути, як за допомогою вдосконалення стилю та іміджу підвищити ефективність і якість роботи, а також підвищити авторитет серед колег.
Метою роботи є аналіз стилю та іміджу менеджера туристичної фірми.
При написанні курсової роботи мною були використані наступні методи дослідження: порівняльний аналіз, діалектичне пізнання, угруповання, вивчення тематичних публікацій і статей, спостереження.
Для досягнення даної мети необхідно виконати ряд конкретних завдань:
показати значимість менеджера, його роль на підприємстві;
розкрити його функції та вимоги до нього;
охарактеризувати стилі управління;
розкрити складові іміджу;
розробити рекомендації з формування стилю й іміджу менеджера туристичної фірми.
