вирішення спільних проблем, що стоять перед ними. Вони проводяться тому, що інтереси сторін частково збігаються. Якби такого збігу не було, переговори були б просто неможливі, а при повному збігу - не потрібні. До переговорів зазвичай приступають, коли є обопільне бажання знайти взаємовигідне рішення проблеми, підтримувати ділові контакти та дружні відносини, коли відсутня ясна і чітка регламентація для вирішення виниклих проблем, коли з тих чи інших причин правове рішення не представляється можливим, коли сторони усвідомлюють, що будь-які односторонні дії стають неприйнятними або неможливими. Переговори з більшим ступенем імовірності орієнтовані на успіх, коли інтереси однієї сторони і інтереси іншої сторони і збігаються, і розходяться в рівній мірі. p align="justify"> Таким чином, необхідна ситуація зі змішанням інтересами. Тільки в цьому випадку ми маємо справу з взаємозалежними переговорами. Чим більше боку залежать від успіху переговорів, тим вище вірогідність їх успішного завершення. Чим вище ступінь взаємозалежності, тим менше шансів у учасників переговорів скористатися односторонніми діями. Більше того, не слід забувати, що саме по собі участь у переговорах створює таку ситуацію, яка дозволяє будувати нові взаємини сторін, не залежно від умов існували до їх початку. p align="justify"> Ділові переговори - це не лише сфера розширення бізнесу, але і найважливіша частина PR-діяльності організації, що формує і ефективно підтримуюча її імідж. Успішне і професійне ведення переговорів розширює позитивне інформаційне поле про фірму, сприяє залученню до неї уваги потенційних клієнтів і партнерів. p align="justify"> Будь-які переговори - це процес здійснення ефективних міжособистісних комунікацій, це використання напрацьованих навичок комунікативної риторики, з поправкою на характер особистості партнера. Найважливішою складовою частиною переговорного процесу є спілкування сторін, їх ефективна міжособистісна комунікація. Комунікативні здібності учасників переговорів, вміння спілкуватися, вступати в контакт і вести розмову, багато в чому визначають їх успіх в цілому. p align="justify"> Все це свідчить про те, що переговори, спрямовані на досягнення домовленостей - процес багатогранний і включає в себе кілька стадій.
На жаль, роль ділових переговорів у сучасному вітчизняному підприємництві поки ще не висока. Але, очевидно й те, що в діловому співтоваристві зростає усвідомлення важливості переговорів у розвитку будь-якого бізнесу і розуміння ролі і значення удосконалення культури їхнього ведення. p align="justify"> Технологія переговорів - процес творчий, його важко описати як даність. Основні види і методи ведення переговорів з плином часу зберігають своє значення, змінюється їх структура, правила, прийоми роботи з запереченнями та діловий етикет. p align="justify"> На технологію ведення переговорів більшою мірою впливають менталітет, національні стилі, методи і прийоми ділового спілкування, культура мовної повед...
