л" трактується в сучасному менеджменті досить широко і неоднозначно. Міжнародна організація праці (МОП) рекомендує розглядати управлінський персонал як частина більш широкої категорії працівників, в яку крім менеджерів входять і інші фахівці - професіонали.
Найбільш повний опис видів робіт, які менеджери виконують в організації, наведено в роботі канадського вченого Генрі Мінцберга "Робота менеджера: вигадки і факти" (1975 р.), в якій виділено 10 специфічних видів робіт, об'єднаних за ознакою однорідності в три групи: міжособистісні контакти, робота з інформацією та прийняття рішень (рис.1.1).
менеджер професійний керуючий підхід
В
Малюнок 1.1 - Ролі менеджерів в організації
Дуже важливі міжособистісні ролі, наприклад роль менеджера як лідера, тобто людини, що виявляє вплив на інших працівників організації, вона зазвичай пов'язана з відповідальністю, а також формальними повноваженнями з приводу праці інших людей, які надаються менеджерам в організації.
Інформаційні ролі менеджерів пронизують процеси їх міжособистісних контактів і відображають важливість мережі контактів, створюваних і підтримуваних ними.
Група ролей, пов'язаних з прийняттям рішень, включає, перш за все, така поведінка менеджерів, яке носить назву підприємницького. У ролі підприємців менеджерам нерідко доводиться приймати рішення, пов'язані з початком нових проектів або використанням нових можливостей.
До людей, які належать до категорії управлінського персоналу, пред'являються специфічні вимоги щодо їх професійної компетенції та особистісних якостей, які можна розділити на 2 групи (табл.1.1):
Таблиця 1.1
Вимоги до професійної компетенції менеджерів
Спеціальні знаніяЧеловеческіе качестваПоніманіе природи управлінської праці і процесів управленіяВладеніе мистецтвом управління людськими ресурсами організацііЗнаніе посадових і функціональних обов'язків, способів і методів досягнення цілей і підвищення ефективності работиУменіе налагоджувати зовнішні зв'язки з організаціями-партнерами та органами управління (державними, регіональними і пр.) Вміння використовувати сучасні засоби зв'язку та інформаційну технологію для роботи з інформацією та прийняття решенійСпособность до самооцінки, конструктивного аналізу своїх дій і безперервному підвищенню кваліфікацііУменіе мислити стратегічно і управляти в реальному масштабі временіІскусство створення атмосфери довіри, партнерства, єдності цілей і дій
Сучасні менеджери повинні володіти знаннями та вміннями, які дозволяють їм працювати і виконув...
