ами фахівців. p align="justify"> Щоб уникнути рольових конфліктів необхідно, щоб персонал відповідав професії і своєї ролі в організації. Грамотний розподіл посад та обов'язків більше ніж на третину підвищує ефективність діяльності компанії. Різні види діяльності висувають різні вимоги до уваги, пам'яті, мислення і особистісним якостям людини. p align="justify"> Важливу роль у запобіганні конфліктів у колективі грає стиль керівництва та індивідуальні якості керівника. До числа важливих якостей, які дозволяють йому виконувати свої функції з управління виробничим процесом і трудовим колективом, відносяться аналітичні здібності, готовність приймати рішення, висока стрессоусточівость, самоконтроль і вміння правильно будувати відносини з оточуючими. p align="justify"> У сучасних техніках і методиках управління конфліктами простежуються два основних напрямки. До першого належать розроблені індивідуально для кожної організації цілеспрямовані впливи з мінімізації причин, що породили конфлікт. Другий напрямок - корекція поведінки учасників протистояння і навчання всіх співробітників організації навичкам цивілізованого спілкування. Основна мета заходів - підтримка допустимого рівня конфліктності, що дозволяє організації розвиватися і не виходить за контрольовані межі. Для ефективного досягнення поставлених цілей необхідно вести роботу в обох напрямках. p align="justify"> Актуальність роботи полягає в тому, що запобігання конфліктів є найважливішим способом збереження соціально-псіхологічского клімату в колективі, що позитивно відбивається на діяльності організації.
Проблема. Недостатнє використання заходів, що запобігають соціально-психологічні конфлікти в колективі, веде до погіршення клімату в колективі. p align="justify"> Предмет дослідження - методи запобігання конфліктів
Мета роботи - розглянути Соціально-психологічні методи запобігання конфліктів у колективі закладу СКС.
Гіпотеза дослідження полягає в тому. що використання професійних методів вирішення конфліктів призводить до виходу з конфліктної ситуації.
У роботі поставлені такі завдання:
- розглянути поняття конфлікту та його структуру;
розглянути функції конфлікту;
проаналізувати умови для успішного управління конфліктами в організації.
Об'єкт дослідження - конфлікти в організації.
Ступінь розробленості теми. Теоретичним вивченням конфліктів займалися К.Маркс, Р. Дарендорф, А.Раппопорта, Л.Козер, К.Буолдінг, Ф.Глазл та інші. Л. Козер робить упор на позитивні функції конфлікту, на його стабілізуючу роль у підтримці динамічної рівноваги соціальної системи. Водночас соціальні структури відрізняються один від одного дозволеними способами вираження антагоністичних домагань і рівнем терпимості щодо конфліктів. Соціальний конфлікт здатний стати і засобом ст...
