ової управлінської дисципліни, отримала назву реінжинірингу бізнес-процесів, а також свою методологію (точніше, методології), термінологію, інструментальні засоби, систему підготовки фахівців і т.д. Саме реінжиніринг став одним з найважливіших важелів успішної перебудови американських компаній, дозволивши їм успішно В«перебудуватисяВ» в 80-і роки, повернути світове лідерство в ефективності і забезпечити небачене зростання американської економіки і фондового ринку (який не припиняється вже майже десятиліття). Саме реінжиніринг став методом, який для нової революції в бізнесі означає те ж, що спеціалізація праці означала для попередньої революції. p align="justify"> За даними компанії Emst & Young, 100 найбільших банків Північної Америки витратили в 1999 році близько 3,9 млрд. доларів тільки на реінжиніринг своїх підрозділів. За останні півтора року уряд США ініціював більше 250 проектів з реінжинірингу, а сьогоднішній ринок інструментальних засобів підтримки реінжинірингу бізнес-процесів оцінюється більш ніж в 100 млн. доларів і росте зі швидкістю близько 60% на рік. Реінжиніринг бізнес-процесів принципово відрізняється від змінюють один одного останні 30-40 років модних віянь в менеджменті, таких, наприклад, як управління по цілях, диверсифікація, бенчмаркінг, тотальне управління якістю, що передбачає постійне В«пріростноеВ», покрокове та ін Реінжиніринг бізнес -процесів не передбачає здійснення постійних, але незначних змін, що ведуть до невеликого В«пріростномуВ» (на одиниці і навіть десятки відсотків) поліпшенню показників функціонування компанії. У результаті успішно проведеного реінжинірингу - швидкого здійснення глибоких і всебічних корінних змін системи управління - компанія досягає істотного, "проривний" зростання ефективності (в десятки і сотні разів). Специфіка реінжинірингу полягає в тому, що існуюча більше 250 років вузька спеціалізація та обумовлена ​​нею багаторазова передача відповідальності як у виробництві, так і, особливо, в управлінні, віджили свій вік і реінтегріруются нині в наскрізні бізнес-процеси, відповідальність за які від початку і до кінця беруть на себе згуртовані командним духом групи однодумців, здатні виконувати широкий спектр робіт. Причому, робота в команді передбачає не стільки загальне та постійне схвалення і розчулення з приводу будь-яких дій її членів, скільки творчі дискусії та зіткнення думок з метою вироблення найкращих нестандартних рішень. Як казав знаменитий шотландський філософ і економіст Девід Юм: В«Істина в результаті розбіжностей між друзямиВ». p align="justify"> Метод революційного перетворення діяльності підприємства, корінної перебудови його бізнесу, який отримав назву реінжиніринг, з'явився на Заході в 80-і роки минулого сторіччя. Засновниками теорії реінжинірингу є Майкл Хаммер і Джеймс Чампі, які випустили книгу В«Реінжиніринг корпорації: маніфест для революції в бізнесіВ». Автори визначили реінжиніринг як В«фундаментальне переосмислення і радикальне перепроектування бізне...
