няття і функції конфлікту
Існуючі визначення конфлікту підкреслюють наявність протиріччя, що приймають форму розбіжностей при взаємодії людей. Конфлікти можуть виявлятися таємно або явно, але основою конфлікту є відсутність згоди. Отже, конфлікт можна визначити як відсутність згоди між двома або більше сторонами - особами або групами.
Наявність різних точок зору, думок, ідей, поглядів, інтересів не завжди проявляється у формі конфлікту, а трапляється це тоді, коли в результаті розбіжностей порушуються нормальні взаємодії людей, виникають перешкоди до досягнення поставлених цілей. Для подолання цих розбіжностей люди бувають змушені вступити у відкрите конфліктне взаємодія, де реалізується можливість учасниками конфлікту висловити різні думки, що сприяють виявленню більшої альтернативи при прийнятті влаштовує всіх рішення, що несе в собі безсумнівний конструктивний сенс конфлікту. Але результати конфліктної ситуації не завжди мають позитивну тенденцію і результат. конфлікт поведінку міжособистісний
Якщо розглядати функції конфлікту, то можна зробити висновок, що конфлікт досить суперечливе явище. При вступі в протиборство, учасники конфлікту можуть досягти втілення поставлених завдань і цілей. Але буває дуже важко спрогнозувати навіть найближчі наслідки результатів завершення конфлікту, не кажучи про віддалені наслідки, тому що вони можуть носити як позитивний, так і негативний характер для учасників конфлікту.
Отже, конфлікту властиві як конструктивні, так і деструктивні функції. До конструктивних функцій відносяться:
1.Інформаціонно-пізнавальна функція, характеризується тим, що виявляється проблема в сукупності сприймаються людьми фактів, виявляє протиріччя, розбіжності, що лежать в основі конфлікту, що дозволяє протиборчим сторонам краще пізнати один одного, знайти оптимальні точки дотику поглядів та інтересів, що сприяють пошуку істини
. Інтегративна функція. Виникнення, як і розвиток, а головне, вирішення конфлікту сприяє згуртуванню людей і стабілізації суспільних відносин, стимулює соціалізацію груп та індивідів, а тим самим сприяє формуванню необхідної рівноваги в суспільному організмі.
. Функція стимулювання адаптації до змінного середовища.
При зіткненні індивідів, груп з новими умовами або новими потребами, пов'язаними з відбуваються змінами, що викликають необхідність пристосування до ситуації, що змінилася, переоцінці цінностей і зміни зразків поведінки, неминуче відбувається конфлікт між старим і новим. Якщо суспільні системи або підсистеми не можуть впоратися з виникаючими труднощами в процесі адаптації, вони можуть просто зникнути. Звідси необхідність адаптації шляхом докорінної зміни форм і методів діяльності і взаємин.
Конструктивні функції конфлікту невіддільне пов'язані з деструктивними функціями, тому що позитивні функції не можуть реалізуватися, якщо відсутня спільна регуляція конфліктуючих сторін, пригнічується однієї зі сторін, або заганяється всередину суспільного організму. В результаті можуть утворитися наступні дисфункціональні наслідки:
Незадоволеність, поганий стан духу, зростання плинності кадрів і зниження продуктивності.
Менша ступінь співпраці в майбутньому.
Сильна відданість своїй групі і більше непродуктивн...
