юдині прихильність до брендів? Чи це вже залежність?
Існує ряд причин, за якими споживач віддає перевагу саме фірмової продукції. По-перше, купуючи бренд, споживач купує свого роду гарантію якості, тобто бренд забезпечує безпеку і впевненість покупця в тому, що його не обманюють і продають саме ті споживчі характеристики, які заявлені в рекламі. Разом з тим, це гарантія якісного сервісного обслуговування. По-друге, бренд - це престижність. І, нарешті, бренд - це стиль. Таким чином, грамотно запроваджене у масову свідомість ім'я бренду стає психологічною потребою.
Залишається лише з'ясувати, як зробити продукт психологічною потребою?
перше, потрібно спочатку «змусити» споживача купити товар даного бренду. Потім прикласти всі зусилля, щоб покупка повторилася, а згодом стала автоматичною. Природно, споживач практично завжди вибирає той бренд, який йому добре відомий. Перевагу новому він віддасть тільки в тому випадку, якщо буде максимально поінформований про його якість, видатних властивостях, характеристиках, які представлятимуть для нього велику цінність в порівнянні з іншими товарами даної категорії. Тобто, важливо донести до споживача послання про унікальність бренду, а головне, його цінності і незамінності, тобто переконати споживача в тому, що йому потрібен саме цей товар, і ніякий інший.
Тому необхідно з'ясувати, як досягти максимально ефективного підходу до свідомості споживача і позитивно вплинути на нього. Отже, метою даної роботи я поставила з'ясувати, які з використовуваних сьогодні засобів маркетингових комунікацій зможуть зробити це якнайкраще. Для цього будуть розглянуті ключові поняття створення сильних брендів і заходи, які виводять бренди на ринок і формують обізнаність споживачів про бренди. Про те, наскільки успішно використовуються маркетингові комунікації в Росії, можна буде судити на прикладі просування на ринок одного з найбільш успішних вітчизняних брендів-виробників пивоварної продукції «Тінькофф».
Глава 1. Бренд: визначення та ключові концепції
.1 Історія бренду
Імовірно слово «бренд» скандинавського походження, з'явилося як іменник, згодом перетворившись на дієслово. Скандинавські мореплавці стали першими відзначати власним «брендом», тобто клеймом або тавром, побудовані ними суду. Крім того, клеймом здавна мітили велика рогата худоба, засвідчуючи таким чином право власності на нього. Незабаром покупці великої рогатої худоби почали сприймати «бренд» як гарантію якості, а сам «бренд» дозволяв судити про репутацію власника стада, його багатство і вплив. У середні століття репутація торговця і позитивні відгуки його покупців виконували функцію «розкручених» сучасних брендів, виступаючи гарантом якості товарів. Визнання цінності репутації ознаменувало важливий етап в еволюції брендів.
Найбільш активно брендинг розвивався в Сполучених штатах Америки. Головним чином це пояснюється тим, що американські бізнесмени розробляли бренди набагато швидше, ніж їхні європейські колеги. Почасти це пов'язано з можливостями американських компаній, працюючи на величезному однорідному національному ринку, проводити рекламні та маркетингові кампанії на всій території США, тоді як європейським фірмам доводилося пристосовуватися до культурних особливостей окремих держав.
