приємства.
Об'єктом даного дослідження є ВАТ «Полеспечать».
Аналіз методів просування товарів є невід'ємною частиною організації збуту продукції на підприємствах. Ця тема, актуальна для сучасних ринкових умов, є темою даної курсової роботи «Система маркетингових комунікацій».
1. ПОНЯТТЯ ОСНОВНИХ ЗАСОБІВ МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ
Маркетингові комунікації як найважливіша частина масових комунікацій представляють собою всі види зв'язку фірми, підприємства з клієнтами, постачальниками в т.д., тобто з усіма учасниками ринку, зацікавленими в їх діяльності та приймаючими в ній участь. Характерні особливості маркетингових комунікацій це цілеспрямованість поширення, комплексний характер, повторюваність впливу, активне використання ЗМІ та Інтернету.
Під маркетинговими комунікаціями розуміється управління процесом просування товарів і послуг на всіх етапах: перед продажем, у момент покупки, під час і після завершення процесу споживання. Системи маркетингових комунікацій повинні розроблятися індивідуально для кожного цільового ринкового сегмента і містити в собі не тільки механізми передачі інформації для цільової аудиторії покупців, а й функції зворотного зв'язку покупця з продавцем товарів і послуг. Саме аналіз даних зворотного зв'язку дозволяє оцінювати ефективність вкладень коштів у маркетингову кампанію.
Система маркетингових комунікацій (СМК) - єдиний комплекс, який об'єднує учасників, канали і прийоми комунікацій організації, спрямованих на встановлення і підтримання визначених, запланованих цією організацією взаємин з адресатами комунікацій у рамках досягнення її маркетингових цілей [1, c.204].
Цілі маркетингових комунікацій [1, c.112]:
інформувати перспективних споживачів про свій продукт, послуги, умови продажів
переконати покупця віддати перевагу саме цим товарам і маркам, робити покупки в певних магазинах, відвідувати саме ці розважальні заходи і т.д.
змусити покупця діяти - направити поведінку споживача на те, що ринок пропонує в даний момент, а не відкладати покупку на майбутнє
формувати сприятливий імідж підприємства в очах потенційних покупців та інших учасників ділового спілкування
надати вичерпну і правдиву інформацію про товар всім зацікавленим особам та організаціям
Маркетингова комунікація фірми - це комплексний вплив фірми на внутрішню і зовнішню середу з метою створення сприятливих умов для стабільної прибуткової діяльності на ринку.
Маркетингова комунікація - двосторонній процес: з одного боку, передбачається вплив на цільові та інші аудиторії, а з іншого, - отримання зустрічної інформації про реакцію цих аудиторій на здійснюване фірмою вплив. Обидві ці складові однаково важливі; їх єдність дає підставу говорити про маркетингову комунікації як про систему [2, c. 361].
Для успішного збуту товару індивідуального споживання необхідно, щоб кінцеві споживачі (покупці) були добре обізнані про споживчі властивості пропонованого товару, місцях продажу, цінах, знижки та умови оплати. А оскільки рішення про покупку приймаються мільйонами людей, то стають необхідними широкомасштабні, нерідко загальнонаціональні рекламні кампан...
